Аква Люкс, служба доставки питьевой воды

Компания работала не плохо, но начались косяки в виде переноса времени, то раньше то позже. Сегодня второй раз за 2 мес просто не привезли воду. У них сломалась машина, позвонить они конечно не могли. Было дело привезли не ту воду, и опять отмахнулись мы всем звонили, вас видимо пропустили нечаянно. Не связывайтесь!

10 ноября2021 года я заказала доставку воды на утренний интервал с 9 до 12ч. Воду не привезли. Заказ самовольно был отменен оператором. Оператор не счёл нужным поставить клиента в известность. На мой звонок , получила в ответ не извинения,а хамкое "жалуйтесь куда хотите". Хотя я была дома и ждала воду. Вывод: данный оператор не клиентоориентирован. Если не будут приняты меры со стороны администрации к такому горе оператору,то компания растеряет всю клиентскую базу. Это уже не первый раз происходит. Я являлась постоянным клиентом, но вынуждена уйти.

Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам - сервис отвратительный, операторы хамят, могут не привезти воду вовремя и даже не сообщить заранее, не то что извиниться; протекающие бутылки - норма. Сегодняшняя ситуация: заказала воду в промежуток с 18.00 до 21.00, в 20.55 звоню узнать где мои четыре бутылки, на что мне отвечают, что заказанной мной воды нет в наличии (что, впрочем, не помешало мне ее заказать и оплатить через сайт), они, якобы, пытались мне позвонить, но не смогли дозвониться, ну и просто решили мне ничего не привозить. Хотите, говорит, мы вам деньги вернем.. Спасибо, милая, мне вообще-то вода была нужна. Потом посмотрела, действительно, был один звонок от них, помолчали в трубку и бросили, вот и весь дозвон. Вот и весь сервис.

Ужасный сервис ужасный персонал !доставка не вовремя так ещё и ты виноват !Заказал воду за день с 9-12 мне привезли с 18-21 и курье сказал че вас дома не было я к вам приезжал в 15.00

Доставка, как правило, вовремя. НО для фирмы заказали 2 бутылки, привезли 2, а счёт выставили на 10. Предоплата на 5 месяцев вперёд по среднему расходу в месяц!