22 ноября пустили автобус до Людиново без указания мест(это вопрос к автовокзалу-за что мы платим деньги и немалые!!!) У мамы было 10 место. В итоге все сели куда хотели,мама-пенсионер оказалась в конце автобуса. Водитель даже разбираться не стал сказал -едьте стоя,если не хотите-и поехал! Никакого уважения к пассажирам!! У пожилого человека поднялось давление. Специально покупали место поближе!

Во - первых, прочитав отзывы об этой компании, хочу сообщить, чтобы добраться без проблем до нужного пункта назначения надо на хамство отвечать хамством. Хам и интеллигент если встречаются, то происходит диалог на разных языках. Интеллигенту надо говорить на языке хама. Я, конечно, понимаю, что маленькая мизерная зарплата у сотрудников вокзала и работать некому, поэтому и принимают на работу " Всех желающих":))) Смех сквозь слезы.

Выражаю благодарность водителю автобуса Калуга -Перемышль! Вчера 13.07.2024г в 11:26, я с сыном ,ехала к родителям, внезапно ребенку стало плохо,тепловой удар,состояние синкопе.Водитель действовал в соответствии с инструкцией,остановил автобус,была вызвана скорая медицинская помощь.Так же слова благодарности всем пассажирам оказавшим посильную помощь моему сыну до госпитализации в КОДБ.

Водители часто грубят пассажирам и не следят за поведением в салоне. Иногда даже курят прямо в маршрутке, что абсолютно недопустимо. Всю дорогу слушал какой-то зековский шансон! Ужас!

Я забыла рюкзак на автовокзале , на лавочки , черный , в маленьком кармане лежит свидетельство рождения. Если кто видел , напишите

Отношение к пассажирам отвратительное! Я не являюсь постоянным пассажиром автобусов( передвигаюсь на машине),но тут возникла необходимость проезда на данном виде транспорта, который привел в ужас! Расскажу о рейсе которым мне пришлось воспользоваться.14:15 Автовокзал 15:38 1ч 23м Прямой маршрут Ср, пт, сб ≈131 руб. ещё нет отзывов ГУП "Автовокзал "Калуга" Билет до Перемышля 01.03.2023. Руководители ,вы видели состояние данного автобуса? Что так можно относиться к пассажирам? А вы хоть раз ездили на своих автобусах? Грязь! Рядом с водителем место завалено хламом. Грязные тряпки, помятые колонки из которых орут песни тюремного шансона.(И почему водитель решил ,что все это должны слушать?)Меня лично тошнило всю дорогу от этого " искусства". Одежда водителя так это вообще отдельный разговор! Все в серо-грязных тонах. А почему бы вам не ввести форменную одежду? Как же мы себя не любим и не уважаем!!!! Буду писать губернатору ,а потом наверное и президенту! Нам говорят Родину надо любит (да мы любим ,конечно ,но вы нам в этом мешаете)!!! Вы видели автобусы ,которые обслуживают пассажиров за границей? ВОТ ОНИ УВАЖАЮТ СВОИХ ЖИТЕЛЕЙ! Чистота, порядок и т. д. и т.п. А цена билета не столь велика 1 евро,2 евро ( если захотите на это сослаться). Руководитель пока людей уважать и вас уважать будут!!!

Автовокзал. 6 школа. Пристанище для бомжей. Ужасный запах, невозможно находиться. Неужели это нормально?! Люди ждать автобус выходят на улицу.

Даже 1 ставить не за что! 27.11 в 10.00 заняла очередь на кассу, что бы сдать билет. Время 10.50, а я всё стою. Работает только 3 кассы, из них только 1 дальнего следования! Ну, да ладно, подождём. Но, когда в этом одном окне работает некомпетентный сотрудник это уже перебор! Женщина в очереди сдавала и покупала новые билеты, сотрудник минут 20 тупил и не понимал, что нужно делать. Когда данный клиент сказал, что за ней уже собралась очередь, сотрудник ответил "Ничего страшного подождут"! У меня просто слов нет... клиентоориентированность на высшем уровне. Гнать таких сотрудников и не допускать к работе с клиентами! ПОЗОР! ПРОСТО ПОЗОР!... Время 11.00, а мы всё ещё стоим...

Обслуживание на кассе вежливое и доброжелательное. А вот, контролёр и водитеть, которые работали в 13:00 на платформе 2 ( Калуга-Щуплово), очень грубые люди. Особенно водитель. Задала вопрос на что получила грубый ответ. При втором обращении, с вопросом о ближайшей остановке, игнорировал обращение, а потом наорал. Испорченное настроение, неприятный осадок от поездки

Контроля нет, билеты продаются и с сайта и в кассе на одно места, пришлось ехать стоя, хотя билет брали заранее. Это безобразие. Буду жаловаться!!!!!

Находилась в отпуске длительное время в калужской области. Такого отвратительного автовокзала, таких грубых хабальных сотрудников от кассира до водителя я нигде в России не видела, хамское отношение к людям, как будто возят скот, а не людей. Грязный автовокзал, который находится в антисанитарных условиях, с давящим запахом мочи, грязные старые автобусы, которые вот- вот развалятся, расписание автобусов не совпадает с прибытием и отправлением по факту! И это все находится в центре города! И это областной город! Стыд и срам! Для сравнения в небольшом Козельске- чистый, аккуратный автовокзал, приятно заходить в здание.

Я возмущена до предела.! Моя дочь взяла билет сегодня 26 февраля 2022г на автобус Калуга-Орел на16:10.Ей надо было выйти на остановке Борисовка, но билет до этой остановки не продают, а только до Макарово (ближайшая). В кассе ей посоветовали взять билет до Макарово, а водитель вас, дескать, высадит, где нужно. Но когда моя дочь попросила водителя остановить ей в Борисовке, водитель отказался и довёз её до Макарово. В результате она полтора часа простояла на остановке зимой! Вся промерзла и уехала только на проходящей фуре! Это вообще как понимать!? А если бы его дочь вот так кто- нибудь высадил в поле зимой, как бы он себя чувствовал!? Это бесчеловечный поступок водителя не должен пройти безнаказанно. У неё к тому же заглючил телефон и она не могла ни с кем связаться. Её в это время ждала в Борисовке пожилая тётя и не могла понять, куда пропала племянница. Она гипертоник, от волнения у неё поднимается высокое давление. Я, как мать возмущена бесчеловечным поступком водителя и я это так не оставлю!!!

Очень плохо что на маршрут Ферзиково-Калуга нельзя купить билет по карточке,пришлось пропустить автобус и ехать на другом .

Купила билеты на 10.09.2021 год на 17:25, мне продали билеты на 06.09.2021 год. на 14:40. Билеты я покупала в 16:00 06.09.2021 года. Кассир у меня спрашивал два раза на какое число я биру билеты. Я сегодня 10.09.2021 года. пошла на кассу на меня наорали и поменяли билеты со словами проверяйте билеты. Я все конечно понимаю, но есть люди которые спешат и им некогда проверять билеты Можно как-нибудь повнимательнее слушать покупателей.

Здравствуйте. Я оставил сумку в автобусе. Автобус был 21:00.Выехал из Юхнова.На остановке 6школе я вышел и обнаружил,что оставил сумку с документами. Помогите найти водителя автобуса

Уезжала из Калуги в Москву. Работники вокзала даже не в состоянии просто посадить пассажира, создают препятствия, бут-то с пьянки им выспаться не дали. Орут, хамят. В салоне грязно. Водитель грубо разговаривал, зло. Так сильно бил ногой по двери, что в салоне качало как при землетрясении магнитудой 8 баллов.

Хотела поехать автобусом домой, студент в сб, заранее билет купить не получилось, так автобус всего на 28 мест, и рейс на 16.00 убрали следующий только в 17.55. И как быть в выходные дни когда едут студенты домой пускаете автобус на 28 мест и следующий рейс через 3 с половиной часа. Просто каким образом я должна за месяц билет брать или ждать 3 часа до следующего рейса. Просто почему убрали большие автобусы. Думаете только лишь бы не в ущерб себе, а о людях подумать ни как, не судьба видимо!!!!! Просто отвратительно!!!!!

Ужасные сотрудники, нормально ответить на вопросы даже не могут. Некомпетентность и наглость персонала просто зашкаливает.

На кассе автовокзала калуга -1 попросили паспорт при покупке билета калуга - козельск на ближайший автобус. А на следующий автобус по этому же маршруту можно купить билет без паспорта. Это как называется? ??? Все для вашего удобства дорогие пассажиры.

Хочу порекомендовать брать на работу нормальных сотрудников, автобусы калуга- Киров вечно у них ломаются, сегодня 11.06.2019 купила билет на 20:00 его отменили , буквально за 5 мин до отправления автобуса это сказали , я подошла к кассиру и мне начали хамить и ничего толком мне не объяснили Из за этого беспредела я не попала домой

Кассирша очень грубая. Постоянно всем хамит. Я езжу каждую неделю и каждую неделю одно и тоже. Хочется сказать этой женщине: "Если Вы не любите свою работу, найдите другую! Зачем всем людям портить настроение перед поездкой?". То фамилию с паспорта не так перепишет, то спросили её не по её хотению, сегодня, вообще, отказалась по карте принять оплату. Что от неё дальше ждать? Как будто никакой управы нет, директором себя чувствует на данном месте.

опять подорожали билеты, покупали билет Калуга-Суворов на 8.50 12.04.19г. месяц назад билет стоил 166 руб, а теперь 200. С чем связано опять такое подорожание???? Даже бензин не дорожал за этот период!!!! ехать тут 40минут! 60км, а стоит жуть какая-то!!!!! Еще и без печки едем мерзнем, на раздолбанных автобусах, как на телегах!!!!! Совсем офигелт, ничего не улучшают, только цены необоснованно повышают!!!! Совсем людей задавили!!!!!!!!!!!

18.12.2018 объявляли посадку на электропоезд к 9:06 на посадку, потом объявляли, что провожающим пора покинуть вагоны, НО ПРОБЛЕМА В ТОМ, что все это время вагоны были закрыты. Когда я позвонила на вокзал в 9:00 и начала объяснять ситуацию- положили трубку !!!! И в 09:03 объявили, что отправка поезда задерживается на 30 минут, А ЛЮДИ ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ СТОЯЛИ НА МОРОЗЕ -17 !!!! Прошу принять меры !!! Это просто возмутительно!!!!

На автовокзале работает всего 1 касса, 24 ноября пыталась взять билет до Москвы. На что кассирша грубо ответила-продаж пока нет. Я решила подождать- и увидела грубость кассира, к тому же постоянно отвлекалась на разговор с коллегой, которая стояла в дверях. На одну пожилую женщину вообще стала орать, которая не могла определить рейс- вместо того чтобы подсказать, как обычно делают в других кассах. Что касается моего рейса, я уточнила ещё раз- на что получила ответ- диспетчер объявит тогда, кстати диспетчер так и не объявил .. до самой посадки. Хорошо, что я пошла в кассы на улицу, там уже давно продавали билеты на мой рейс. Купив билет, решила поговорить с начальником кассирши, она не стала яростно защищать...хотя, должна контролировать!

27.10.2018г. в очередной раз отменён автобус Калуга-1 - Воротынск, время отправления 20.30. Срыв рейса стоит водителю всего 300 рублей, поэтому водители очень часто отменяют рейсы на 20.10 или 20.30. Вы работать собираетесь?! Увеличьте штраф за срыв, или измените расписание под водителей, не врите пассажирам!

Не продали билет на кассе КАЛУГА 1 Вокзальная пл.3 доп.касса 2, где прибывают автобусы. Я со своим ребенком не однократно покупала билеты на автобус с Обнинска до Калуги и обратно по своему паспорту в котором есть отметка о детях, плюс я всегда беру копию св.о рождении. Не разу не было претензии о не корректности предоставленых документов. 1 мая на рейс Калуга-Обнинск на 18.35ч. я как обычно преобретаю билеты в кассе и мне кассир в грубой форме отказывает в билете, основываясь, что копии не заверенные не принимаем. В первые услышав об этом, я объяснила, что на основании отметки в паспорте плюс копия о рождении всегда не отказывали в покупке билета. Кассиры сами мне говорили, что нужно предоставлять. Я и предоставляла. Сегодня мне нахомили, хотя могли просто предупредить, что изменились правила, распоряжения, закон... Я бы в следующубюю поездку взяла оригинал документа. Кассир очень грубая.

потеряла вещь,позвонила,чтобы узнать информацию об автобусе и водителе,чтобы связаться с ним,в вежливой форме спросила,в ответ нагрубили,накричали,бросили трубку,перезвонила,услышала то же самое! отвратительное,недопустимое хамское поведение.

Ребёнок купил билет на автобус и потерял его,позвонил в справочное бюро сказали позвонить по другому телефону,позвонил и в грубой форме купите другой билет ,я говорю он помнит место и оно в автобусе будет свободно ,она сказала что ещё раз продадим.Вот так делайте выводы,Придётся покупать второй раз свой билет.

Компания ужасна,водитель Хам .Выйти нельзя ,как можно ехать с ребенком из Москвы и ни разу не выйти?? Почему таких берут на работу? Ужас ,а не поездка.Мы в ШОКЕ((Если есть у кого-то возможнось ни ехать на автобусе умолою лучше на велосипеде и здоровье и нервы в порядке

Отвратительно!Мерзко!21век!Неужели нет кого-то,кто бы контролировал этих мразей?!Простите мне мою грубость.Как таких вообще на работу берут?!Сейчас звоню узнать о нужном нам маршруте,хотела задать интересующие меня вопросы,так там хамка тетка с пропитым голосом на мой вопрос рявкнула "НЕТ" и бросила трубку!Я даже спросить толком не успела! P.S.и заметьте,дозвонились мы туда лишь на второй день.Куда теперь звонить,где брать информацию-без понятия.Ужасно.

26.10.17 уезжая с 6 школы калуга- кондрово автобус шел не со своей табличной и небыл обьявлен. При попытке поменять билет так как ввели в заблуждение табличкой, была грубо отправленна во свояси. Билет не поменяли пришлось покупать новый уже без места.

Уже час пытаюсь дозвониться по номеру. 783678. Такое впечатление что просто трубку сняли и положили. Примите уже наконец то меры, это не в первый раз. И интересно здесь жалобы кто-то читает из руководства автовокзала или это бессмысленное сотресание воздуха?!?

Добрый день! Очень возмущены поведением и хамством водителя автобуса №405. Калуга-Кондрово, от 15.09.17 в 8.34 отправились с Автовокзала Калуга-1 ,он посадил без билетов несколько человек. Так же на ул. Гагарина,вошла и вышла контролер и он отъехав метр-два снова посадил еще человек 8 без билетов!!!!! Еще добавить хотим,как постоянные пассажиры знаем этого хама,грубияна, понимаем что он не уровновешен и возможно из уголовного мира. Работать ему НЕЛЬЗЯ с людьми!!! Обратите внимание на него ,он обманывает и вас и унижает и оскорбляет пассажиров.

Добрый день всем. Прямо сейчас еду в Тулу из Калуги на рейсовом микроавтобусе. Выехали в 13.40 20.06.2017. Место досталось прямо у двери, но все бы ничего, но..каждый вновь садящийся пассажир просто сносил мои колени. Мало того, при закрытой двери механизм занимает одну треть моего оплаченного кресла. К тому же наглец водитель, другого слова у меня просто нет, на мои возмущения предложил выйти из автобуса. Просто бардак. Я еще приеду в Тулу, жалобу напишу на хамство водителя. И хотелось бы знать, кто ответит за мои нервы и неудобства? Все-таки приобретая билет на оказание определенных услуг, ждешь к себе элементарного уважения.

В кассах работают грубые дамы. Мало того что нахомили да еще и билет ребенку продали по цене взрослого.увидели только когда сели в автобус.через неделю буду в Калуге поеду разбираться..то билет продают на не существующий рейс.

13.04.2017г. На автовокзале 6 школа произошла довольно неприятная ситуация. Женщина, выносящая путевые листы, нахамила водителю и пассажирам, подошедшего автобуса. Люди едут домой уставшие с огромным багажом негатива. Что это за отношение к людям?!

18 ноября 2016г. Женщина из справочного бюро, отвечающая по номеру 783-678 во первых: грубит клиентам, во -вторых: не верно информирует, В -третьих : чтобы ее не докучали назойливые клиенты, пытающиеся решить свой вопрос, женщина специально снимает трубку телефона, имитируя занятую линию. Хотелось бы, чтобы женщине объяснили, как нужно разговаривать с клиентами или же вовсе взяли на работу грамотно обученного сотрудника. Никому бы не пожелала нарваться на эту женщину, в надежде узнать, остались ли в кассе билеты!

27 июня 2016г автобус № 4 с.Воскресенское-Калуга-1 рейс 11.30 водитель уехал раньше на 15 минут.Кто помоложе пошли пешком до мкр.Центрального.Женщина сделала водителю замечание по этому поводу,на что водитель ответил,что он не должен заезжать в мкр. Южный. Вопрос:Должен ли водитель заезжать в мкр.Южный,там остановка есть автобусная.В результате другая женщина опоздала к врачу на прием.И 11.15 автобуса уже не было на остановке мкр. Южный. Для чего тогда сделали расписание?

какую оценку вы хотите если сколько раз звонил в справочное бюро никто трубку так и не взял "1" очень плохо так как надо было узнать о ближайшем рейсе автобуса с таким отношением люди надеясь на вас могут опоздать на свой рейс или не будет билетов