Брали планшет для ребёнка Девушка-консультант ничего ВООБЩЕ сказать и объяснить не смогла Полный ноль в продаже!!!!

Здравствуйте!Про DNS на ул.Гагарина.Приехали в магазин.Ждали минут 15 когда кто-нибудь из консультантов подойдёт. На вопросы где консультанты отвечали сейчас.Я успела изучить все ценники.Наконец откликнулись.Выбрали комплектующие,оплатив.Приехав к мастеру и открыв процессор оказалось,что процессор неабочий и поврежден.Приехав обратно в магазин DNS и показав дефект консультант сказал,чтобы мы ехали в сервис.Ни деньги,ни замену делать не будут.Не рекомендую этот магазин.И отношение к клиентам неудовлетворительное, и товар сомнительного качества.

Заказал жёсткий диск,на следующий день отказались обслуживать без маски (хотя такого закона РФ нет),после этого,как приобрёл маску,отказались принимать наличные (опять нарушение закона). Не советую обращаться в эту фирму. Законы трактуют так,как им выгодно. Буду обращаться в суд!

В прошлом году в июле месяце купила в гипермаркете DNS г. Калуга ул. Генерала Попова стиральную машину марки Samsung. Стоила данна модель 29999 р, отзывы по ней в сети собрала положительные, в магазин пришла целенаправленно. Гипермаркет только открылся, персонал необучен, как провести продажу было видно, что незнали. Они разбегались по всему магазину, я бегала за ними, чтобы выдали мне документ к оплате. На кассе ситуация оказалась аналогичной. 40 минут ждала пока мне выдадут чек. В назначенный день я прождала машинку весь день. Привезли мне ее в последний час своей работы, завернутую в пленку. Я спросила, что за упаковка такая? И тут слышу такие слова:" А надо было говорить, что со склада хотите в коробке, это витринный образец" Я возмутилась, нормальный продавец всегда предупреждает, о том что модель с витрины и если нет на складе такой же, делают скидку. Мне ответили:" Предъявляйте магазину, мы грузчики, не хотите брать, мы отвезем ее назад". Я ждала машинку, мне она была просто необходима и я согласилась на эту. Мне ее подняли, швырнули бумажки на роспись, спасибо, что не ударили. Машинку подключили, включили и тут началось. Вроде стирает, но как начинается отжим ее трясет она едет, гремит. Думала неправильно установленна. Установила по уровню, ситуация та же. Купила антивибрационные подставки. Ситуация не лучше. Барабан мотыляется так, что бьёт об люк, временами притормаживает, потом снова разгоняется начинает греметь. Вобщем терпела я это до недавнего времени, пока загромыхала так, что думала завалится. Вызвала мастера. Начал регулировать ножки, баланс идеальный. Открыл крышку и увидел что шкиф ходит ходуном, кривой и тянет за собой барабан, расшатывает. Вывод таков, что машинка была уже вскрыта, это понятно по сорванной резьбе. Скорее всего, его сдавали уже в магазин в виду бракованной модели, ну а дальше перепродали как новую. Я купила машинку в июле, а моя сестра в сентябре того же года в DNS по ул. Суворова в торговом центре Семейный. Ее машинка отработала чуть больше месяца. Машина марки LG за 25 тыс руб. Их мастер сказал, что изношены подшипники. Они обратились в магазин, машинку забрали на гарантийное обслуживание, через месяц вернули с заключением, дефектов не выявленно. Они написали отказ от данной модели, машинку забрали на повторную экспертизу, еще через месяц вернули с тем же заключением. Они стали требовать возврат денег, в ответ последовал отказ. Руководство магазина на контакт не идет, не возможно ни о чем договорится. Они обратились в Роспотребнадзор, сделали независимую экспертизу, выявили деффект искривнение какой то детали, которая влечет за собой выход из строя подшипников. Дело направляется в суд, но из за пандемии в стране, всё встало в мёртвой точке. Они почти год не машинки, возят свою стирку по всем друзьям и родственникам, я почти год каждый раз стою на машинкой во время отжима, слежу чтобы никуда не уехала, не перевернулась и не выбила себе люк. На гарантию обращаться к ним бессмысленно. Ремонт предстоит за свой счет. А между тем обе машинки еще у нас в кредите. Платим за металлолом. На горячей линии мне нахамили в стиле DNS, претензию мою выслушивать не стали, составили письмо обращение в руководству, за которым последовал игнор.

Хочу написать отзыв о магазине ДНС... Купили ребёнку планшет на День Рождения. При проверке товара, продавец не проверил слот для сим-карты, а у нас не было её. Мы купили его, через несколько дней приобрели симку, вставили её, а она не работает(планшет её не видет). Муж отнёс товар в магазин, где ему сказали, что это по новому закону считается высоко технологический товар, и его нельзя сдать или обменять, а только оформить экспертизу качества. Сам управляющий в присутствии моего мужа вставлял симку, и тоже сказал, что планшет его не видит, но внешних повреждений нет... Мы ждали неделю, а через неделю нам сообщают, что это механическая поломка слота (мы его сами сломали), и это не гарантийный случай! Получается, что мы купили некачественный товар, так ещё и ремонтировать должны его за свои деньги! Кто-нибудь подскажите, как можно действовать в подобной ситуаци

Добрый день! Отвратительное обслуживание на Гагарина 1. Консультант, к сожалению, не запомнила его имени, прикрикнул на меня, указал куда идти. Не помог мне выбрать товар, который мне был нужен,скажу больше, как стоял болтал о насущном так и продалжил(а конкретно о своей зарплате). Мне совсем его отношение ко мне, как к покупателю и девушке... Просто отвратительно. В итоге, покупка не была приобретена. Больше ни ногой в ваш магазин.

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность магазину ДНС, который находится на Московской площади. Покупали там телефон. Покупали стекло защиное и услугу наклейку стекла. Через 10 дней стекло стало отходить. Пришли в магазин, под конец рабочего дня. Без чека (потому что потеряли). Ситуацию разрешили без проблем и лишних слов. Вообщем, ребята, огромный Вам респект и уважуха!!! Всем рекомендую!!!

Приобрет телефон DEXP, через несколько дней перестали приходить смс на него, отнес в СЦ, уже через 1 день написали, что сделали и все работает, а по факту как не работало так и не работает! Спорят, хамят! Больше туда не ногой! Да и остальным не советую!

Присоединюсь ко всем ужасным отзывам!! Продавцы будто делают одолжение общаясь с покупателем, информация на сайте не соответствует фактической и так далее... Сколько раз туда заходил, столько раз было испорчено настроение

Компания DNS, никакая. Заказал 23 февраля посудомойку в магазине на сквере Мира, продавец как деловой пощёлкал в компьютере и говорит ждите смс на телефон, 28 звоню им узнать когда ждать заказ, они его даже найти не могут. Оператор с поддержки говорит что я у них ничего не заказывал, подождите 10 минут, я уточню и перезвоню. Перезванивать никто и не собирался. Обходите их стороной, Ваши деньги им не нужны и работать нормально они не будут.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам, всё так. Но сервисный центр в отличии от плохого магазина - просто УЖАСЕН!!! Отдал на ремонт телевизор (марки DNS в сервисный центр DNS). Поменяли чип BIOS и расцарапали весь экран. Браво господа. Спустя 2 месяца нервотрепки с претензиями сказали, что ничего не смогут с этим сделать. Нет, говорит, таких дисплеев у нас. Задумаете купить товар - делайте это на сайте ulmart. После заказа на следующий день можете забрать свой заказ. Задумаете, что-нибудь починить - выкиньте из головы дурную мысль обратиться в сервисный центр DNSа

Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам о магазине DNS по ул. Суворова, 113. Если вы хотите испортить себе настроение - вам туда. В выходной всего два продавца, один из которых занят чем-то своим и никак не хочет заниматься покупателями. Набегалась по огромному залу то за одним, то за другим. Отвечают по-хамски. Кассир вся такая недовольная.

Ужасный магазин!!! "Консультанты" - нулевые, не грамотные, дерзкие и с недовольными лицами. Еще пришлось столкнуться с их сервисным центром, который находится на сквере Мира. Сдали телефон по гарантии на ремонт, по закону нам должны были предоставить подменный телефон на время ремонта. В итоге привезли нерабочий телефон, который не читает симкарты. Пришлось менять выданный телефон. Привезли снова нерабочий телефон-через пару часов использования перестала работать кнопка блокировки, принесли его в магазин, на что мне сказали, что это я сломала!!! Наши разбирательства длились долго, в итоге, напуганные роспотребнадзором, они признали мою невиновность. Вообщем, народ, не советую вам связываться с днс, себе дороже!

Согласна с предыдущим отзывом.Пришли купить объектив на фотоаппарат.Еле выцепили продавца,попросили показать этот товар,сказали,что будем брать.Продавец сказал, что цитирую - "он на складе далеко валяется,я не найду"соответственно, ушли и купили в другом магазине.Что это за магазин,в котором даже деньги не берут и товар не продают.В этот "магазин" ни ногой!

отдел который находится в тц на суворова, советую всем ничего не приобретать там! на выходных у них там работают 2 человека всего,который не хотят просто напроста общаться с покупателями,отказываю даже в просьбе посмотреть и проверить товар. работники зала с негативом относятся к покупателям и такое ощущение складывается,что ты им чем то обязан. в общем и целом впечатление о данном магазине осталось крааааайне негативное

Обычный магазин техники. Что-то дешевле, что-то дороже. Нужно сравнивать. Купленный телевизор работает исправно более года. Просто нужно выбирать и сравнивать, особенно по отзывам и обзорам. так и брал.

Сколько раз покупала технику в данном магазине, столько раз она и ломалась. Поэтому всё что было там куплено, там и осталось. Единственное, что хотелось бы отметить что проблем с возвратом не возникло и в сервисном центре работают приятные и адекватные люди. Поэтому с обслуживанием всё замечательно, а вот качество техники конечно оставляет желать лучшего