Гранд Фитнесс (Grand Fitnes), Фитнес-клуб

16 июля приобрела абонемент в фитнес-центр на Плеханова. В мой абонемент входила обзорная экскурсия с тренером по тренажерному залу. В тренажерном зале на ресепшене не увидела ниодного тренера. Пока стояла никто не подошел. В самом зале тренера так же не нашла, ни на ком не увидела никаких опозновательных знаков. Покупала абонемент в основном из-за бассейна, когда пришла первый раз в центр узнала, что бассейн закрыт до 5 августа, хотя, когда приобретала абонемент, никто не предупредил, что бассейн будет закрыт. На вопрос где узнавать информацию, сказали, что есть группа в телеграмм, хотя так же, когда покупала абонемент, ни о какой группе мне не сказали. Активировала карту и первое занятие проведа в пустую, походила по тренажерному залу, никого не нашла и ушла. Уважаемая администрация, научите, пожалуйста, своих сотрудников давать полную информацию при продаже аьонементов, а не просто сидеть и мило улыбаться.

Ходили в гранд фитнес всей семьей. Они позицивнируют себя как лучший клуб в городе, но увы и ах, наверное худший. Начнем с женской раздевалки где всегда воняет, особенно в туалетах. Я не знаю как хтот клуб проходит проверки. Грязь везде. Насчет браслетов который выдают…не всегда их дезенфицтруют и об этом говооят сами сотрудники ресепшена. В самом зале часто ломается оборудование- беговые дорожки, велосипет, смит и другие тренажеры. А еще нас поразило хамство администрации клуба. Водили детей в игровую комнату, там да ними не смотрят. В один день друглй ребенок повередил глаз нашему мальчику, медсестра зафиксировала факт , на камерах было видно. Как стало известно, наш ребенок бросил мягкую игрушку другому, а тот решил так отомстить. За что наших ДВУХ детей лишили абонимента. Вопрос за что? Факт повреждения глаза был зафиксирован в областнрй больнице. У того ребенка никаких увечий и он продолжает ходить у игровую. После данного инцендента менеджер Наталья Малинкина ходит и воротит нос от нашей семьи. Даже перестала здороваться. Также обратились к владельцу сети «гранд фитнес» Вадиму Игнатову, который обещал все решить и разобраться. Сказал что через пару дней даст обратную связь. Но увы и ах, человек даже не написал. Больше туда не ногой. Если хотите остаться со здоровыми детьми, то мой вам совет, не стоит туда ходить

Ничего хорошего не было и раньше. А сейчас появилась новая фтшка: в адресной рассылке предлагают купить абонемент за 19 тыс, а когда перезваниваешь, чтобы зарезервировать, цена меняется до 27 тыс.

Направлены только на получение денег,зал душный,тренеры это отдельный разговор,ходят как хотят и ещё под них надо подстроиться! Отдел продаж не приветливые,как и девочки администраторы! Куча народа в коридоре и куча бегающих под ногами малышей,смешали всех,хотелось бы в спортивном комплексе не сталкиваться с младенцами,которых мамы прям внизу,где ты одеваешься на лавке кутают,а ты боишься не дай бог кого задеть! Солярий после посетителей не протирают((( парковки нет от слова ВООБЩЕ,вечером в снегопад найти место не реально,то что есть и то не чистят!! В зале душно! Записаться на групповые занятия некоторые сложно или не возможно!

Безобразное отношение к клиентам.Помещения не подготовлены к тренировкам.Сами не хотят даже окно открыть.Тренеры ходят в спортзал для себя ,в своё свободное время.клиентам нужно подстраиваться под них и их подруг,делать всё так как удобно им.При каждом тренере 2-3 друга которые командуют людьми,у них свои места,купленные за подарки.Постоянно бегают какие-то тетки со сбором денег в приказном тоне.Начальству на всё наплевать,нужны только наши деньги.За порядком на групповых тренировках никто не следит.