16 июля приобрела абонемент в фитнес-центр на Плеханова. В мой абонемент входила обзорная экскурсия с тренером по тренажерному залу. В тренажерном зале на ресепшене не увидела ниодного тренера. Пока стояла никто не подошел. В самом зале тренера так же не нашла, ни на ком не увидела никаких опозновательных знаков. Покупала абонемент в основном из-за бассейна, когда пришла первый раз в центр узнала, что бассейн закрыт до 5 августа, хотя, когда приобретала абонемент, никто не предупредил, что бассейн будет закрыт. На вопрос где узнавать информацию, сказали, что есть группа в телеграмм, хотя так же, когда покупала абонемент, ни о какой группе мне не сказали. Активировала карту и первое занятие проведа в пустую, походила по тренажерному залу, никого не нашла и ушла. Уважаемая администрация, научите, пожалуйста, своих сотрудников давать полную информацию при продаже аьонементов, а не просто сидеть и мило улыбаться.

Ходили в гранд фитнес всей семьей. Они позицивнируют себя как лучший клуб в городе, но увы и ах, наверное худший. Начнем с женской раздевалки где всегда воняет, особенно в туалетах. Я не знаю как хтот клуб проходит проверки. Грязь везде. Насчет браслетов который выдают…не всегда их дезенфицтруют и об этом говооят сами сотрудники ресепшена. В самом зале часто ломается оборудование- беговые дорожки, велосипет, смит и другие тренажеры. А еще нас поразило хамство администрации клуба. Водили детей в игровую комнату, там да ними не смотрят. В один день друглй ребенок повередил глаз нашему мальчику, медсестра зафиксировала факт , на камерах было видно. Как стало известно, наш ребенок бросил мягкую игрушку другому, а тот решил так отомстить. За что наших ДВУХ детей лишили абонимента. Вопрос за что? Факт повреждения глаза был зафиксирован в областнрй больнице. У того ребенка никаких увечий и он продолжает ходить у игровую. После данного инцендента менеджер Наталья Малинкина ходит и воротит нос от нашей семьи. Даже перестала здороваться. Также обратились к владельцу сети «гранд фитнес» Вадиму Игнатову, который обещал все решить и разобраться. Сказал что через пару дней даст обратную связь. Но увы и ах, человек даже не написал. Больше туда не ногой. Если хотите остаться со здоровыми детьми, то мой вам совет, не стоит туда ходить

Ничего хорошего не было и раньше. А сейчас появилась новая фтшка: в адресной рассылке предлагают купить абонемент за 19 тыс, а когда перезваниваешь, чтобы зарезервировать, цена меняется до 27 тыс.

Направлены только на получение денег,зал душный,тренеры это отдельный разговор,ходят как хотят и ещё под них надо подстроиться! Отдел продаж не приветливые,как и девочки администраторы! Куча народа в коридоре и куча бегающих под ногами малышей,смешали всех,хотелось бы в спортивном комплексе не сталкиваться с младенцами,которых мамы прям внизу,где ты одеваешься на лавке кутают,а ты боишься не дай бог кого задеть! Солярий после посетителей не протирают((( парковки нет от слова ВООБЩЕ,вечером в снегопад найти место не реально,то что есть и то не чистят!! В зале душно! Записаться на групповые занятия некоторые сложно или не возможно!

Безобразное отношение к клиентам.Помещения не подготовлены к тренировкам.Сами не хотят даже окно открыть.Тренеры ходят в спортзал для себя ,в своё свободное время.клиентам нужно подстраиваться под них и их подруг,делать всё так как удобно им.При каждом тренере 2-3 друга которые командуют людьми,у них свои места,купленные за подарки.Постоянно бегают какие-то тетки со сбором денег в приказном тоне.Начальству на всё наплевать,нужны только наши деньги.За порядком на групповых тренировках никто не следит.

Претензии к администраторам клуба, попросила провести экскурсию, показать что где находится и тд, в итоге меня привели к женской раздевалке со словами " вот тут у нас раздевалка, там один зал, на втором этаже тренажеры, на третьем еще залы" все это вся экскурсия. А на днях сдавая браслет, спросила у админа, кто на следующий день ведет групповую тренировку, слышали бы вы ее тон "все написано в расписании". Спасибо очень приятно. По поводу индивидуальных тренировок соглашусь с некоторыми комментариями, когда тренер занимается одновременно с 2-3 клиентами, это не индивидуальная тренировка, он не успевает за всеми отследить технику, а ценник при этом идет как за индивидуальную.

Переехали с сыном в Калугу, оба занимаемся плаванием. ГФ выбрали из-за расположения. Только вот как оказалось позже заниматься в нём не возможно, в любое время на дорожках по несколько человек, которые не занимаются, а просто висят посередине дорожки, общаться с ними и объяснять что-то (что плаваем по правой стороне, на бортике не стоим по центру) не возможно, на всё ответ "Как хочу, так и плаваю". Администраторы для мебели, никого по дорожкам не распределяют, да и в целом в происходящем никак не участвуют. Ещё из огромных минусов - посетители: в мужской раздевалке постоянно громкий мат, в душевой культуры тоже никакой (даже если все кабинки пустые, обязательно станут рядом с тобой и забрызгают пеной). Вобщем с ребёнком ходить очень стремно. Я уж по началу стал думать, что в Калуге просто народ такой, но делать нечего, заниматься надо, стали ходить по другим бассейнам, и оказалось, что заниматься в них вполне комфортно, бассы хорошие, народ на дорожках очень приятный, администраторы помогают. Итак, в итоге, из минусов: - Контингент посетителей (в пересчёте на одно посещение - ГФ самый дешёвый бассейн в Калуге, возможно поэтому). - Бассейн не для тренировок, даже, если повезёт и на дорожке, кроме вас, всего 2-3 человека: тумб нет, накладок нет, флажков нет, хронометров нет. Из плюсов: - Тренажерка, реально классная. - Цена - очень дешево, хотя для меня минус, лучше заплатить в 2-3 раза дороже, но заниматься нормально. - Расположение Нейтрально: - Парковка. За зданием всегда найдётся местечко, пройти 100 м. не проблема. Конечно, это не подземка только для посетителей, но вполне рабочий вариант. - Групповые программы. Оценить не получилось, т. к. мест свободных ни разу не было. В сухом остатке - абонементы лежат, но мы туда не ходим.

Посетил гранд на Московскрй,все очень понравилось,много интересных тренажеров,огромная кардио зона.В особенности порадовали хамеры на спину и грудные(очень удобные углы для выполнения) Еще раз повторюсь девочки из отдела продаж умнички. Абонемент скорее всего возьму через месяц ,но чтобы я не потерялся предложили забронировать по хорошей цене)))) Всем желаю посетить!

Всем здоровья. Недавно читал не очень лестный отзыв по этому поводу , поэтому решил проверить сам. Мне все понравилось. Как всегда, все на высоте, никаких посторонних в кабинет не заходило, все доброжелательны, а врачу отдельное спасибо.Что проблемы с весом у меня пока есть, я и так знаю. Но тут было все дано в количественных показателях, показана потенциальная угроза, если не будут приняты меры, даны вполне конкретные рекомендации, все показатели распечатали и все бесплатно. Поверьте, это не скрытая реклама, личной заинтересованности у меня никакой нет, а просто защита чести и достоинства моего любимого клуба и тех людей, кто делает наш замечательный город еще лучше, создавая действительно полезные для жителей услуги, не говоря уже о рабочих местах.

Добрый день! Спасибо, что вы есть! Хочется отметить грамотный кадровый подбор персонала.Занимаюсь в Гранд Фитнессе на ул. Глаголева, очень довольна. Отдельное спасибо инструктору групповых программ Саидовой Ольге , её ZUMBA необыкновенная!!!, Ольга, СУПЕР!!! Всегда с настроением, с положительным зарядом эмоций, грамотно строит занятие, где задействованы все группы мышц. В её лице, чувствуется профессионал своего дела! Всем удачи и СПАСИБО!!!! ps: такие кадры, нужно ценить

Для них главное- завлечь и убедить купить абонемент. Что у них за руководство! Надо же было додуматься посадить хамку работать администратором и проводить биоимпедансный анализ тела!! Какая-то бабенка с азиатской внешностью и черными волосами. С порога начала хамить, предъявлять претензии, что ребенок зашел вместе со взрослым в кабинет, где сидит эта "королева" в бумажной короне.Это у них к клиентам такое отношение! А к когда клиент стоит во время биоимпедансного анализа в одних трусах, и заходят разные сотрудники как к себе домой, это для них нормально)). Завлекают к себе заниматься за немаленькие деньги и при этом сажают хамок обслуживать клиентов))) Большего дебилизма нигде не видела. Хамка разговаривала ужасно, как будто на рынке, называла нас "девочками", поучала, была недовольна и раздражена. Зачем же открылось это заведение? Оно работает для клиентов или для кого?? Просто смех и отвращение в одном лице. Сейчас жалею, что просто не вышла из кабинета и не потребовала предоставить мне нормального сотрудника для проведения процедуры или чтобы вернули деньги. Потом не отдавала мне результат, сидела и "консультировала", хотя мне ее "консультации"были совсем не нужны. Я ей сразу сказала, что мне распечатка результата нужна для того, чтобы отдать ее своему эндокринологу, который меня и будет консультировать. А не она, не умеющая даже разговаривать нормально с клиентом, и я не считаю ее ни в чем компетентной, тем более в медицине. Начала нести фигню про переедание и запугивать заболеваниями, хотя ей было сказано, что у человека заболевание эндокринной системы и дело вовсе не в переедании. В общем невменяемая, тупая, озлобленная баба. Умное руководство будет обучать сотрудников, допускать к работе вежливых и адекватных администраторов, которые не будут сразу отпугивать клиентов и лишать себя прибыли. Это же так очевидно, неужели не хватает мозгов это понять))). Мало того, что я сама теперь никогда туда не пойду, так и человек 10 знакомых, которые туда собирались, тоже не пойдут. Пусть поблагодарят собственный непрофессионализм и ту хамку. Потом извинялись и сказали, что "провели с ней беседу". Беседу))) Вот поэтому они и так себя ведут, что с ними беседуют. Беседовать с ней надо было перед приемом на работу. А теперь надо делать выговор, лишать премии. Не хватает ума разработать для них нормальную систему наказаний и поощрений? Поставить, как в банках, кнопки "понравилось обслуживание" или "не понравилось", давать посетителям возможность на распечатанных бланках оценить качество обслуживания и т.п. И потом по результатам мотивировать их на хорошую работу, а кого-то лишать премии или увольнять. Вот тогда бы работа пошла. А так не понятно, зачем они взялись за сферу обслуживания, не умея там работать. И такую дебильную компенсацию предложили- пройти процедуру еще раз бесплатно))) Зачем?? Получить тот же самый результат и ту же распечатку?? Нет, чтобы, к примеру, неделю бесплатных тренировок предложить. Хотя для меня заплатить - не проблема. Проблема- в их неумении набирать и обучать персонал, отсутствии профессионализма и хамском обращении.

Претензия только к посетителям клуба! Одевают купальник в раздевалке, в нём же принимают душ, в бассейне нет элементарного уважения к другим, приходится иной раз просто прижаться к краю дорожки, чтобы не получить удар, господа видимо считают, что это их личный бассейн. О тренерах и персонале могу сказать только положительное. Тренировки с Катей Черемушниковой просто супер, очень контактный и открытый человек, главный мой мотиватор. Особенно нравится сайкл, весело и эффективно! Ребенок занимается у Дмитрия Изотова в бассейне, всё очень нравится.

Похоже, я попала на деньги. Хорошо только одного ребенка записала и на полгода. Сегодня дождалась 14:00, наступила на выбранное мероприятие в личном кабинете, ан нет мест.Бассейна, конечно, тоже уже нет. Вот в чем фишка этого клуба "запись сегодня с 14:00 на завтра" - предложения как бы есть, но воспользоваться ты ими не можешь, и денег нет.

Самый большой минус, что впарив вам абонемент, ваши проблемы становятся только вашими. Возможность написать отзыв у себя в группе вконтакте даже закрыли, потому что положительного сказать нечего. Самое что бесит, возможность записат ьребенка в бассейн, если звезды сложатся и вам ооооочень повезет успеть за пару секунд после 14:00 то вы туда попадете, если нет, ваши проблемы или идите на платное! Продлевать абонемент после истечении года не буду.

Кратко: базовая тренировка – не инструктаж, как заявляется при покупке абонемента, а развод на дальнейшие персональные тренировки. При покупке абонемента я задал вопрос менеджеру по продажам, будет ли инструктаж от тренера о том, как правильно работать на тренажерах. На что был дан ответ, что в состав абонемента входит одна базовая тренировка, в течении которой тренер подробно расскажет о работе каждого тренажера. В результате на этой тренировке тренер показал как работает один блок, где кнопки включить и выключить на велосипеде и беговой дорожке. На мой вопрос, может ли она показать хотя бы по одному подходу на каждом тренажере, тренер ответила, что за 50 минут она это сделать не успеет, что никакого инструктажа у них не проводится, что нужно покупать дополнительные тренировки.

Это товарищи капец) сына записываем с секундомером. Иначе никак. Дважды звонила руководству, которого всегда "нет на месте", полотенца первый год были бесплатные второй год (!) платные) здоровые мужики сморкаются в душевых около бассейна. При этом сидит для вида тетечка, которая уровень хлорки. проверяет..короче, попались и продлили на год ещё. Себе брала на лето. Цена завышена. Но в том году осталась без отдыха, альтернатива плаваеью. На дорожках перебор. Все продают и продают.. Все мои знакомые кто уже там был, больше не покупают. Звёзды липовые. Если бы можно было поставить ноль звезд, я бы поставила. Года через 3-4 клиентов не останется.

Очень нравится старания отдела продаж которые накручивают звезды , клуб не могу сказать что плохой но отношение персонала это ад , тренерам пофиг на тебя вечно залипают в телефон в треножорном зале , в бассейне лично видел как мелкий паренек мочился в присутствии родителей . Понимаю следить за всем невозможно но бл.. введите правила посещения бассейна для детей или хотябы пусть ваши сотрудники их соблюдают ..

Хожу в клуб уже больше года. Прекрасное разнообразие групповых занятий, на которые вполне реально записаться, конечно, если помнить о том, что собираетесь завтра в спорт зал, отличные тренеры, приветливые рецепционисты. Хороший бассейн с баней и хаммамом. На все замечания и предложения сотрудники реагируют. Хожу в зал с удовольствием! Рекомендую!

При первом же посещении комплекса, во время посещения бассейна, в душевой на вешалке из пакета УКРАЛИ полотенце, выданное на рецепшине..... очень неприятный осадок+ штраф 200₽ """Начало хорошее""" За 10лет посещения других бассейнов в городе - такого не происходило нигде

Занимаюсь не долго! Но меня все устраивает! Хорошие отзывчивые,заботливые, тренера, разные групповые занятия, хороший бассейн. Вижу только позитивные стороны этого клуба! Сейчас в другом городе и очень скучаю по спорт залу !

Занимаюсь уже почти пол года, клуб очень нравится, все устраивает. На групповых занятиях действительно очень много людей, но попасть туда всегда можно и без записи, тренера не отказывают никому. Очень нравится тренер Анастасия Дикова, всем советую,особенно хороши у нее тренировки "pump", лично я просто в восторге. В тренажерном зале занимаюсь индивидуально с тренером Максимом Рябцевым, могу сказать что лучше тренера для желаемого результата вы себе не найдете. Молодцы ребята, очень профессионально подходят к своей работе, индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда готовы помочь, лишний раз что то объяснить, уделить свое время, так же проконсультируют по питанию. Приходите, не пожалеете.

Не разделяю восторженных отзывов о клубе. В отношении групповых программ все ужасно. На занятия, пользующиеся спросом, не записаться ВООБЩЕ невозможно. Руководство об этот прекрасно знает, но не реагирует никак. Реклама идет, народ тянется. С проблемами клиент сталкивается лишь после полной оплаты годового абонемента. Не советую никому. Бассейн и баню можно посетить за гораздо меньшие деньги

Занимаюсь в этом клубе уже три месяца. Все устраивает, много групповых программ, отличный тренажерный зал и зал функционального тренинга. Конечно бывает, что что то выходит из строя или ломается, но это быстро меняется и устраняется.

Занимаюсь в этом зале с открытия, все полностью устраивает, кто то пишет что дорогой зал, абсолютно не согласен, за эти деньги посещение тренажерного зала и бассейна неограниченное колличество времени, с оборудованием такого уровня, я честно говоря лучше предложения не встречал для Калуги. Да бывает час пик, но вполне все помещаемся, насчет групповых программ и тренеров сказать ничего не могу, так как занимаюсь самостоятельно. Персонал вежливый, все проблемы решаются быстро.

Начиналось все красиво. Но на сегодняшний день появилась масса платных занятий даже для обладателей золотых клубных карт. На, все групповые занятия нужно записываться заранее. Сделать то невозможно:сайт постоянно "виснет" в 21-00, когда начинается запись. Никому не советую данный клуб. Заплатишь немалую сумму за годовой абонемент, а получишь в итоге испорченные нервы.

Замечательный фитнес-центр в центре города. Каждый найдет то, что ему по душе. Огромное разнообразие групповых программ, которых не найдете в других фитнес-клубах Калуги: Босу, сайкл, йога в воздухе и т.д. просторный тренажерный зал с оборудованием премиум-класса. Очень удобно для родителей, которые могут спокойно заниматься спортом, в то время когда твой ребенок находится под присмотром профессионалов детского клуба. Очень довольна, что выбрала именно этот клуб! Туда прихожу заниматься спортом с огромным удовольствие.

Очень понравился сервис Г ранд Фитнеса. Веду офисный образ жизни - дом- машина-офис-машина-дом. Почувствовала острую нехватку спорта и движения в своей жизни. Зашла в интернет, попала на сайт Гранд Фитнеса и заполнила заявку! Буквально минуты через три мне позвонили и договорились о занятии. Все произошло так быстро! Все тренеры клуба Гранд Фитнес настоящие профессионалы., такие как Дикова Анастасия, Горбачева Анастасия, Лиргамир Валерия. Девочки молодцы!!!!!!Тренировка с Анастасией Диковой очень нравится! Анастасия настоящий профессионал и грамотный тренер. Очень важно для меня, что тренировки разнообразны, ни одна не похожа на другую, масса различных упражнений. Заниматься с Анастасией действительно здорово, в нем сочетаются все лучшие качества тренера - доброжелательность, настойчивость, отзывчивость, требовательность, пунктуальность, внимательность. Очень надеюсь, что достигну благодаря стараниям тренера и своим стараниям достойного результата. А пока занятия точно в радость!!!

Хочу выразить огромную благодарность коллективу Гранд Фитнесс, за приятную обстановку и внимательный персонал. Отличный клуб для семейного отдыха, каждый здесь может найти занятие по душе:) Хотелось бы отметить, что очень качественные групповые программы, тренажерный зал и бассейн. Искренне желаю клубу Гранд Фитнесс дальнейшего развития и процветания!

Спортклуб «GRAND FITNESS» я посещаю с июня 2015 года, до этого пять лет я занималась в «СпортЛенд», что расположен в Калуге на ул. Московской и на ул. Плеханова, в то время я оставалась довольна занятиями и расписанием. Но теперь у меня есть с чем сравнить, в «GRAND FITNESS» все по-другому, начиная с гардероба, женщины тебя встречают с улыбкой. Милые дамы за стойкой администратора - всегда хороши собой и так же с улыбкой. Женщины, которые убирают помещение, корректны, никогда не пройдутся тряпкой по пяткам, а учтиво ждут. В спортклубе - чисто! О программах хочу сказать, что разнообразие групповых тренировок позволяет выбрать занятие по душе. Вышесказанному хочется выразить благодарность Руководителю спортклуба Игнатову Вадиму, менеджерам Сусоеву Руслану и Диковой Анастасии за слаженную работу коллектива! Отдельное спасибо за профессионализм инструкторам групповых программ: Диковой Анастасии, Лиргамир Валерии, Горбачевой Анастасии, Трубаковой Миле и Селезневу Сергею. Молодцы, так держать! Поздравляю всю Команду с Наступающим 2016 годом! Любви, спортивных достижений, успехов, позитива и конечно ЗДОРОВЬЯ! с уважением Ваш клиент, Елена.

Елена Занимаюсь в Гранд Фитнесе вторую неделю.Очень не нравится работа персонала в бассейне. Никто ни на что не обращает внимание.Инструк- тор сидит на стуле и занимается своими делами, не обращая внимания на посетителей. Все люди разные и некоторые не соблюдают правила посещения бассейна: не моются или приходят без шапочек. Замечания никто не делает. Слышала, что за этим должна следить и медсестра, но ее я не видела ни разу. На ресепшен тоже считают, что это не их дело. Но раз есть правила посещения аквазоны, за этим кто-то должен следить,иначе все превратиться в бардак.Хорошо бы знать должност- ные обязаности работников аквазоны, тренажерного зала, ресепшн, чтобы знать к кому обращаться в случае претензии.

Зашли сегодня поинтересоваться, живем рядом, хочу поплавать в бассейне. На ресепшн девушка к нам подошла, спросила чем может помочь. Узнав, что мы по поводу стоимости посещения бассейна отправила нас к менеджеру по продажам, которая была занята клиентами. Через 5 минут нас пригласили, попав в застекленную комнату (отдел продаж) нас встретила девушка с накаченными... губами. Сразу же сказала подождите минуту и куда-то ушла. Через 5 минут мы просто развернулись и ушли! До свидания.., хотя нет, прощай Гранд Фитнес!!!!!!!

Вчера были на экскурсии в этом клубе. Не понравилось сразу же, еще на подъезде - не могли найти нормальное место для парковки, ну ладно, встали у Старгорода. Когда зашли в отдел продаж с нами никто не поздоровался, вообще девушки вели себя не вежливо, не сравнить с тем же амбишеном и атмосферой. Так как у каждой из девушек было по клиенту, мы решили постоять и подождать)) Обратили внимание на элементы отделки и интерьера, на мебель. Всё очень дешевое и хлипкое, кажется, что износится быстро. Девушки, кстати, в отделе продаж совсем не спортивного телосложения, а просто тощие))) Ну да ладно, дождались мы экскурсии... Как выяснилось, зал групповых занятий нам показать не могут, так как там проходят занятия, бассейн еще не открыт, раздевалки просто почему-то показывать не стали. Завели в тренажерный зал, народу тьма! И это учитывая, что клуб только-только начал свою работу. Системы кондиционирования работают на полную мощность, но чувствуется, что если народу станет еще чуть больше они уже не справятся. Тренажеры расставлены не очень удобно. Низкие потолки! Нет ощущения комфорта и простора. В сайкл-студии стоит всего 10 велосипедов! При таком огромном количестве народу попасть туда, да и на групповые занятия будет нереально в удобное время. По внутренней атмосфере клуб очень напомнил спортленд на Гагарина.  Самое смешное, что в отделе продаж нас заверили, что абонементы сейчас стоят по 18 тысяч, а после 29-го цены поднимуться аж до 30!))) Могу сказать, что нет смысла платить такие деньги за этот зал, он того абсолютно не стоит.

Если на самом деле будет также, как на фотках, то это будет очень впечатляющий фитнесс-центр. Особенно впечатляет макет футбольного/баскетбольного/теннисного комплекса. Хотя детский школьный кабинет немного смущает - неужели там будут и занятия для детей проводится?