Ничего не меняется. Все предшествующие записи актуальны и по сей день ... Хотя мне изначально показалось может быть просто день не тот или погода на улице унылая... Но почитав отзывы узнал в них картину, наблюдать которую посчастливилось намедни.

Доставка полная задница - адский разброс по времени. Можно оформить точно к определенному времени, но стоит в 2 раза дороже. Причем оплатить на сайте нельзя, нужно ехать фиг знает куда (К-Раута далеко расположена) и оплачивать там. Вроде как до 30 тысяч можно по факту, но ждать с 15 до 23 (нормальный такой разброс) задолбаешься. А если к точному времени, то вообще оплата только в магазине (идиотизм). Мелочевки постоянно нет. Если заказали доставку, мелочевку лучше сразу в магазине забирайте, а лучше 2 разными заказами. Иначе за час-два вам позвонят и скажут, что чего-то у них нет и привезти не смогут. Заменить тем более - вы же оплатили другой товар. Поэтому ты прешься снова в эту даль, чтобы сделать возврат...

Отношение ужастное! сотрудник лишбы продать не качественный инструмент! Несколько Дней назад пришёл купить перфоратор Bosch синий для постоянной работы для строительства, посоветовали мне друзья потому, что качество хорошее и с любой работы справляется и тут продавец ( c Бородой,пейджика не было) посоветовал HammerFlex и начал ПРИДУМЫВАТЬ и говорить про Bosch всякие гадости и про другой инструмент ,кроме HAMMERA, мы с женой поняли ,что он работает на эту компанию, но нельзя ж так обзываться на инструмент, я сам работаю в продажах ! мои совет не когда не ходите в к-рауту .Калуги, больше не когда не пойду в этот магазин и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ

Ребята! Кому не жалко своего времени и нервов - в путь в "КАРАУТА" ждут Вас с радостью!!! 30 мешков строительных материалов загружали 1 час 30 минут! Полный хаос, безразличие, больше в этот магазин ни ногой!

Проше все купить на рынке стройматериалов. Быстрее и дешевле. Покупал компрессор цена в Карауте13900 я купил в другом магазине точно такой же за 9500 р !!! Все акции и скидки полная фикция. Пучек проволоки для вязки фундамента стоил под 1000 р !!! На Зерновой 30 моток аналогичного веса стоит 109 р

Ассортимент хороший, цены приемлемы, но отношение персонала и обслуживание в целом просто отвратительное. Первый раз покупали настенную плитку с пано. Оказалось, что пано имеется в наличии, но раскладывал всё это дело другой продавец, а нынешний совершенно не в курсе дел. Попросили приехать позже, но пано к тому времени разобрали. Хорошо! Заказали это наичудеснейшее пано, но... забрать его не удается вот уже две недели. Человек заказы на компьютер не может вбить.... Другая ситуация с ламинатом, плинтусами, уголками. Выбрать помогли, посоветовали. На кассе Глазкова И. не пробила нам весь товар, хотя мы его запазухой не несли и не прятали в трусах) Все лежало в тележке. И скидка должна была рассчитываться на 22 тыс. р. - 9%. Но она пробила нам всю сумму в два чека. В одном 20 тыс, в другом 2 тыс и без скидки!!! При этом охранница(женщина) отняла у нас чеки и начала с ними бегать по всему магазину. Добежала до стойки информации и отксерокопировала их даже!!! Как будто мы преступники.... Впечатление от магазина просто упало ниже некуда, когда я подошла к стойки информации и попросила менеджера или какое-то ответственное лицо за этот бардак! В итоге мне дали поддельную книгу жалоб и попросили в ней изложить мои претензии.

Ассортимент в магазине хороший, цены, в принципе, доступные, но вот отношение персонала просто ужас ! Уже второй раз подряд обратились в этот магазин и второй раз столкнулись с некомпетентностью и хамством ! В первый раз нам нужна была мойка и тумба под неё, пришли в соответствующий отдел, попросили подойти консультанта, пришла девушка с таким видом, что мы отвлекли её от очень важных дел , когда спросили у нее подойдёт ли к выбранной мойке определённая тумба, прозвучал ответ "не знаю, нужно примерять", далее от неё никаких действий не последовало, мол нужно- примеряйте сами. Очнулась девушка только тогда, когда мы настоятельно попросили её выполнить нашу просьбу, она нехотя отправилась к стеллажу, но тут появился второй продавец, она решила чтобы не проверять , уточнить у своего коллеги, подходит ли мойка к тумбе, и, получив отрицательный ответ быстренько ретировалась ))) Второй раз мы пришли в этот замечательный магазин за перфоратором, подошли к стойке где было около 4 продавцов, спросили кто может нам помочь, они даже не смогли определиться сразу, кто ответственный за этот отдел, потом все-таки соизволил подойти один консультант, который в итоге перепутал цену на товар (о чем мы узнали только на кассе). А когда мы спросили про дополнительные насадки отправили самостоятельно искать через два стеллажа. Сюрпризы не закончились, на кассе девушка отказалась пробивать рабочие перчатки, тк на них не было штрих-кода,просто откинула их в строну и сказала "это я не пробью", видимо, кассирам не объясняли что отсутствие цены на товаре, это не проблема покупателя...На дальнейшее разбирательства , к сожалению, не было времени. От магазина остались только негативные впечатления.

Давно уже не встречала такого равнодушно-хамского отношения к покупателям. Дамы-продавцы, обсуждая свои личные проблемы, громко сквернословят! Обращаюсь к группе консультантов (человек 5 у стойки) с просьбой помочь найти товар - в ответ молчание, а потом переглядывание друг с другом со словами "Иди ты" - " А почему должен я ?" Безобразие!!! Хотим жить, как в Европе? Уважаемые владельцы магазина, научите своих продавцов работать!!!

Стал не магазин, а помойка! У них сейчас ремонт и нигде ничего не выставлено, посмотреть ничего не возможно, везде ощущение сплошного срача, как будто в строительный цех попал, а не в крутой магазин стройматериалов К-Раута в Калуге. Консультантов и так там всегда было мало, а сейчас даже по громкой связи не дозовешься. Если магазин на ремонте, так и закройте его и сообщите об этом, чтобы люди зря к вам не ездили. А так получается доберись до вас из центра города, и поезжай назад, не солоно хлебавши. Хоть какое-то человеческое отношение к покупателям будет.

Заказал плитки на почти на пятьдесят тысяч рублей первого ноября, сказали что плитка на инвентаризации до 8 ноября, НО ОНА ВСЯ В НАЛИЧИИ!, 9 можно будет забрать. 9 не отдали, сообщили, что инвентаризация продляется еще на день. Приехал 10 ноября, стали искать плитку. Пробыл в магазине ПЯТЬ!!! часов. В итоге из четырех позиций одна плитка разносорт: цветовой тон различается на 3 значения! Сказал, что такая мозаика мне не нужна, привозите однотонную. Попросил сделать скидку на доставку, не тут было: "это сторонняя транспортная компания, мы к ней отношение не имеем". Уехал, перезвонили, сообщили что в СПБ на складе плитка будет 17-го, мне доставят до 18-20-го ноября. Звоню 20-го: "Ой, а мы забыли, плитка вчера пришла". Говорю, доставляйте ближайшие два дня, договорились что утром 21-го позвонят уточнить время. Их телефоны не отвечают, мне не перезванивают. Пишу отзыв уже в 15 часов. Если до 17 не доставят, завтра поеду деньги забирать и покупать в другом магазине. В покупателях абсолютно не заинтересованы. Слава Богу, в городе много магазинов стройматериалов. И, кстати, ни в одном из них с таким отношением не сталкивался. Обходите КАРАУТУ стороной, друзья.

Больше не пойду в этот магазин. Купил там ленту липкую Ондубанд для ремонта кровли. Так она никак не захотела прилипать к шиферу. Дело в том что я уже работал с этим продуктом и мне очень он понравился, липкий пристает к шиферу не отодрать, а этот мне сразу показался неправильным, уж больно липкий слой совсем не липкий. А стоит он более 500 рублей - 10 метров. Понес на возврат. Пришел менеджер со строительного отдела. И огласил приговор: "Нужно было правильно подготовить поверхность". Я стройкой давно занимаюсь и не ему меня учить, что она должна быть сухой и чистой. А еще он сказал, что типа на солнышке он нагреется и прилипнет. Офигеть, мне нужно было ждать когда появится солнце, а до этого держать руками и прижимать. Вот такие у нас менеджеры, гнать таких профессионалов надо. Да еще он мне продемонстрировал следующее, приклеил эту ленту к столу и говорит: "Вот приклеилась же". Я её буру и от стола легко отклеиваю, без всяких усилий. настоящий Ондубанд не оторвешь, не то что от шифера, от стола точно, только вместе со столешницей. Поймите дело не в 500 рублей, хотя и их жалко, дело в принципе, почему я должен их отдать за некачественный товар, которому место только на помойке.

Никогда не встречал такого безразличного отношения к покупателю со стороны персонала. Их "работа" заслуживает многих минусов. Заказ кухни-мебели в ИЮНЕ, не выполнен на 09.09.2011г., ни одного звонка с их стороны. Предоплата заказа 100%, забрал деньги и заполнил бланк претензий для получения неустойки. Ответ ожидайте решения юридического отдела десять дней. Звонил, приезжал ответ: "ждите". Сегодня позвонил снова и дословный ответ: "приезжайте и получите ответ от юр. отдела, к сожалению отрицательный, на месте ознакомитесь". К сожалению извинений от них не услышите, да честно и ненужны. Вывод однозначный : обходить, объезжать стороной советую всем такие Ка-Раул = к-рауты. 28.09.2011 Александр.