Кавасаки, ресторан японской и итальянской кухни

08.03.2023 г. был совершён заказ. Заказ с доставкой к 21:00. По достижению данного времени курьера не было. Ничего страшного, это был праздник, понимаем задержку. Ждём ещё 20 минут. Доставки нет. Звонок в бар (21:21), для уточнения местонахождения курьера с заказом. Администратор просит подождать для уточнения информации. Телефон положили, микрофон не выключили. Начался суетной разговор с поварами. Было слышно, что заказ не был готов, или вообще забыли про заказ. Администратор вернулся на рабочее место. Нам были произнесены следующие слова: «Заказик Ваш почти готов, у нас проблема с курьерами. Через 40 минут заказ будет доставлен точно». Персонал обошелся без извинений, задержка достаточная. Хорошо, не всем дано извиняться. Ждём дальше. Проходит 40 обещанных минут, звонка от курьера нет. Ждём еще 18 минут, ведь пробки никто не отменял. 22:18 решаем снова позвонить, уточнить. Администратор сказала, что курьер выехал по адресу. И, УРА, в 22:43 звонок от курьера!!! Праздник испорчен, настроение тоже, а также желание быть клиентом данного бара. Почти 2 часа времени задержки, заказ на 21:00, а доставили, грубо говоря, к 23:00. Клиенты платили бару деньги за ожидание в 2 часа. Спасибо! Ниже приложу чек, в котором, черным по белому указано время доставки! Просьба директору разобраться в данной ситуации! Провести беседы с персоналом на тему «Вежливость в общении с клиентами», а также внимательность и четкость исполнения заказов, с курьерской службой обсудить тему доставки заказов.

Такое впечатление, что первый день работаете. Сервис к клиенту отвратительный. Делал интернет-заказ, где указал кол-во приборов. Звонит оператор с тупым вопросом, а вам палочки нужны ??? Нет бл** ногой буду есть суши, а в заказе просто так указал. В итоге привезли заказ без палочек и соевого соуса. К салату Цезарь - не положить соус, ну это ДНО. Такой шарашкиной контры давно не встречал. #кавасакикалуга #кавасакикалугаотзыв #кавасакикалугасуши #кавасакикалугазаказать

Недавно впервые побывала в ресторане "Кавасаки" на Достоевского. Очень понравился интерьер, все выдержано в восточном стиле, стены очень красиво расписаны - заглядение. У них довольно большое меню, есть и восточная, и европейская кухня. Я ела вок-лапшу, очень вкусно, по моей просьбе убрали те ингридиенты, которые я не люблю, но как по мне порция маловата. Еще у них есть бизнес-ланчи по 200 рублей, тоже на выбор японские или европейские. Я ела европейский, там бургер, картошка фри с соусом и сок. Все очень вкусное, но опять же дороговато для такой маленькой порции. Хочу еще сходить к ним попробовать японский бизнес-ланч. Из минусов время ожидания. Заказ приходится ждать минут 15-20. Надеюсь, это потому что все свежее готовится, а не разогревается заморозка.

Единственный плюс, что доставляют ночью. На этом, собственно, все. Дальше кошмар. Бог с ним, что за соуса доплачивать, что в пакете перемешаны все роллы, от горячего супа размякли холодные роллы. В гукканы кладут море риса, который горчит и заворачивают в тонну норри, за которым вкус начинки теряется. Апогеем этого ужаса стал суп. Люблю острое, по этому заказал Том Ям. Искал перец среди грибного крем - супа, нашел. Видимо болгарский. Мелочи, что не положили ложку, вассаби с гулькин нос и т.д. я не вспоминаю. От вра тно!

Заранее забронировали столик на большую компанию . Когда пришли , официантка с недовольным лицом нам сказала выбирать любой столик куда максимум влезет 4 человека , а нас больше . На наш довод , что мы предупреждали заранее и что у них есть столики в другом зале на большую компанию , она сказала , что они все заняты , а когда мы бронировали было все свободно, странно . Своими силами мы соорудили себе место из нескольких столов . Официантка вела себя некорректно , будто мы к ней домой пришли , нехотя обслуживала, приходилось самим бегать и искать ее на баре где она болтала с другой девушкой и спрашивать о специальном предложении , которое она должна была предоставить когда мы только пришли , так как мы обговаривали и уточняли когда бронировали столик .