08.03.2023 г. был совершён заказ. Заказ с доставкой к 21:00. По достижению данного времени курьера не было. Ничего страшного, это был праздник, понимаем задержку. Ждём ещё 20 минут. Доставки нет. Звонок в бар (21:21), для уточнения местонахождения курьера с заказом. Администратор просит подождать для уточнения информации. Телефон положили, микрофон не выключили. Начался суетной разговор с поварами. Было слышно, что заказ не был готов, или вообще забыли про заказ. Администратор вернулся на рабочее место. Нам были произнесены следующие слова: «Заказик Ваш почти готов, у нас проблема с курьерами. Через 40 минут заказ будет доставлен точно». Персонал обошелся без извинений, задержка достаточная. Хорошо, не всем дано извиняться. Ждём дальше. Проходит 40 обещанных минут, звонка от курьера нет. Ждём еще 18 минут, ведь пробки никто не отменял. 22:18 решаем снова позвонить, уточнить. Администратор сказала, что курьер выехал по адресу. И, УРА, в 22:43 звонок от курьера!!! Праздник испорчен, настроение тоже, а также желание быть клиентом данного бара. Почти 2 часа времени задержки, заказ на 21:00, а доставили, грубо говоря, к 23:00. Клиенты платили бару деньги за ожидание в 2 часа. Спасибо! Ниже приложу чек, в котором, черным по белому указано время доставки! Просьба директору разобраться в данной ситуации! Провести беседы с персоналом на тему «Вежливость в общении с клиентами», а также внимательность и четкость исполнения заказов, с курьерской службой обсудить тему доставки заказов.

Такое впечатление, что первый день работаете. Сервис к клиенту отвратительный. Делал интернет-заказ, где указал кол-во приборов. Звонит оператор с тупым вопросом, а вам палочки нужны ??? Нет бл** ногой буду есть суши, а в заказе просто так указал. В итоге привезли заказ без палочек и соевого соуса. К салату Цезарь - не положить соус, ну это ДНО. Такой шарашкиной контры давно не встречал. #кавасакикалуга #кавасакикалугаотзыв #кавасакикалугасуши #кавасакикалугазаказать

Недавно впервые побывала в ресторане "Кавасаки" на Достоевского. Очень понравился интерьер, все выдержано в восточном стиле, стены очень красиво расписаны - заглядение. У них довольно большое меню, есть и восточная, и европейская кухня. Я ела вок-лапшу, очень вкусно, по моей просьбе убрали те ингридиенты, которые я не люблю, но как по мне порция маловата. Еще у них есть бизнес-ланчи по 200 рублей, тоже на выбор японские или европейские. Я ела европейский, там бургер, картошка фри с соусом и сок. Все очень вкусное, но опять же дороговато для такой маленькой порции. Хочу еще сходить к ним попробовать японский бизнес-ланч. Из минусов время ожидания. Заказ приходится ждать минут 15-20. Надеюсь, это потому что все свежее готовится, а не разогревается заморозка.

Единственный плюс, что доставляют ночью. На этом, собственно, все. Дальше кошмар. Бог с ним, что за соуса доплачивать, что в пакете перемешаны все роллы, от горячего супа размякли холодные роллы. В гукканы кладут море риса, который горчит и заворачивают в тонну норри, за которым вкус начинки теряется. Апогеем этого ужаса стал суп. Люблю острое, по этому заказал Том Ям. Искал перец среди грибного крем - супа, нашел. Видимо болгарский. Мелочи, что не положили ложку, вассаби с гулькин нос и т.д. я не вспоминаю. От вра тно!

Заранее забронировали столик на большую компанию . Когда пришли , официантка с недовольным лицом нам сказала выбирать любой столик куда максимум влезет 4 человека , а нас больше . На наш довод , что мы предупреждали заранее и что у них есть столики в другом зале на большую компанию , она сказала , что они все заняты , а когда мы бронировали было все свободно, странно . Своими силами мы соорудили себе место из нескольких столов . Официантка вела себя некорректно , будто мы к ней домой пришли , нехотя обслуживала, приходилось самим бегать и искать ее на баре где она болтала с другой девушкой и спрашивать о специальном предложении , которое она должна была предоставить когда мы только пришли , так как мы обговаривали и уточняли когда бронировали столик .

Забегали сюда на обед-народу немного, обслужили быстро. Единственный минус - так как кафе в подвальном помещении-как следствие низкие потолки, что немного давит

Мне не нравится ни эта компания. Сейчас расскажу почему. Начнём с Кавасаки. 25.08.2017 я сделал онлайн-заказ в суши-баре Кавасаки. Прождал полтора часа. Почуяв неладное и оставшись голодным, принял решение позвонить в суши-бар кавасаки. Из трубки мне сказали, что заказ не прошёл, а я неправ. Это возмутительно. 

Были разочарованы после последнего визита в кафе по ул.Достоевского. Покупали еду с собой на вынос. Приборы нам не положили, мол, кушайте лапшку и слатик ручками; соевый соус и имбирь к роллам - за отдельную плату и без контейнера под соус, дается в пакете просто. Лапша была с ужаснейшим кисло-сладким соусом, это один уксус; картофель фри был как вареный, а вместо цезаря дали 90% капусты, 5%курицы, а остальное - щепотка сыра и помидорка, сухариков не было. Раньше к вам ходили часто, претензий не было, все нравилось. Но последний визит разочаровал. Друзья, если гость берет еду с собой, это не значит, что можно плохо готовить, как Вовка в Тридевятом царстве. Вам наоборот посуду хоть за ним не мыть)). А платить за соус и имбирь к роллам - такого нигде не встречали, одна порция на роллы везде бесплатно. Примите меры, пожалуйста, уважайте всех гостей.

Заказывали доставку 08.03.17, оператор даже не удосужился предупредить что доставка платная( хотя на сайте написано что бесплатно) настроение испорчено..... больше заказывать не будем у них ничего....

Привет привет! Недавно в вашем городе,поэтому хочу поворчать на доставку!) Было бы очень кстати сделать пометочку в интернет-меню,что то,что идет в комплекте в остальных заведениях,в вашем,почему-то,за отдельную плату)-вассаби,соевый соус и имбирь...нежданчик прям скажу И еще один не очень приятный момент-заказывая доставку,люди,наверняка,не ожидают того,что ваш вкусный соус будет некуда наливать...ни мисочки..ни контейнера..ничего(((НО КААААК???!!!))) А В ЦЕЛОМ МЕНЮ ПОТРЯСАЮЩЕЕ И ВКУСНОЕ..

Заказали доставку. Недовес всего заказа оказался на 160 грамм. Даже зрительно было видно, что роллы меньше. Раньше заказывали, и было все хорошо. Администратор вместо того, чтобы самой предложить компенсацию в виде доп. ролла или денег, еще и спорить начала, что либо они забирают весь заказ обратно, либо могут включить доп.ролл только в следующий заказ. Неприятная ситуация. Зачем так портить рейтинг хорошему заведению? На месте директоров, задумалась бы об обучении персонала.

Посещал это заведение несколько раз и остался ооочень доволен! Виски подают вместе с щипцами и льдом. Обслуживаение очень крутое! Когда был в последний раз заказывал коктейль и говядину под грибным соусом. Вместо говядины мне принесли курицу с овощами. Сначала не понял подвоха, когда попробовал уже хотел пойти жаловаться, но решил доесть, уж очень вкусно было. В итоге, когда уже расплачивался ко мне подошла официант ии начала сильно извиняться за то, что перепутала заказы. И принесла моё блюдо за счет заведения. Ушел сытым и довольным))