МегаФон, оператор связи

Отвратительная связь, постоянно за что то снимают деньги, при переходе на другого оператора с сохранением номера заставили оплатить действующий тариф, хотя ихней связью уже не пользовался, иначе переход блокируют. Не советую с ними связываться

25.05 22 угораздило меня воспользоваться услугой перевода системой " Золотая корона " в салоне, расположенном по адресу г. Калуга, ул. Кирова, д. 13. Некомпетентность, нездоровая амбициозность и неуважение к клиенту выразительно присутствует в работе сотрудника по имени *****. Фамилию свою он отказался назвать. Пришлось обратиться в другой салон 'Мегафон" , где за минуту все мои вопросы были решены.

На дачу нужен был интернет. После ухода от МТС из-за навязывания доп. услуг перешел в Мегафон, так как не было альтернатив в нужном районе. Сама компания никогда не привлекала. Мегафон абсолютно безликий бренд. Поначалу все было неплохо - норм тариф, нормально ловило в целом. Хотя вру, сайт всегда был ужасным. Особенно в начале. Но это не главное. Потом все резко стало плохо. Сначала они решили пойти по пути МТС и самовольно подключили доп. услуги. Сказали, что они были подключены автоматически при "переходе на определенные сайты". Как круто, что можно подключить услугу просто за переход на сайт! Это же прямо абсолютно легально так делать! Я уж молчу, что перехода скорее всего даже не было. В общем после долгих препираний с группой поддержки (а сначала традиционно с роботом - у нас же времени дохрена, что нам еще делать) деньги вернули на счет. Правда, только когда услышали слово "прокуратура". Затем возникла проблема с определением статуса интернета. При окончании основного пакета должен подключаться доп. пакет и на сайте отображается, что он подключен. Но я-то знаю, что денег на счете нет, и пакет не мог подключиться. Но в интерфейсе это никак не отражается. Если кинуть денег - все заработает, но в интерфейсе опять же ничего не меняется. В связи с этим решил запрашивать детализацию, чтобы хоть как-то понимать статус. Но чтобы заказать детализацию нужен код из смс. Тут опять проблема - модем в роутере, смски приходят туда. Общаемся: - Давайте настроим переадресацию на ваш личный номер - Давайте .... все равно ничего не приходит - Ой, а мы только на Мегафон можем нормально переадресовывать. Финиш. Замкнутый круг. Узнать статус работы интернета из интерфейса сайта невозможно. И самое главное - Поддержка. Каждый раз ждал ответа по 10 минут в чате. При этом сам оператор ждал моих ответов максимум 2 минуты. А потом сваливал. Потом приходил следующий и все начиналось по-новой. Как прекрасно, что компания ценит время операторов в 5 раз выше, чем время своих клиентов! Кстати сейчас вышла новая версия сайта, попробовал. Такая же бесполезная, как и предыдущая. Реальной информации о статусе интернета по-прежнему не появилось. Я уж молчу про постоянные косяки в интерфейсе. Самое печальное, когда компания не может решить проблему. Все остальное можно простить, но это - нет. В итоге, когда сказал, что ухожу от них - предложили перейти на тариф с оплатой по факту использованного трафика, то есть априори более дорогой. Другие операторы при уходе чуть ли не бесплатные тарифы предлагают, а тут такая щедрость))))

Полмесяца не могут восстановить сим-карту! В техподдержку невозможно дозвониться, обратная связь через эл. почту не работает. Во Вконтакте приняли обращение спустя сутки и предложили подождать ещё неделю до выяснения обстоятельств.  Для справки:  восстановление сим-карты у всех операторов связи, как правило, занимает не более 10 минут.  Если вздумаете заключать договор с компанией Мегафон - трижды подумайте как вы будете решать возникшие вопросы! Велика вероятность остаться без связи на несколько дней!

Отвратительный интернет, безконечно пропадает связь. Находясь в одно ПОЛОЖЕНИИ то 4g то 3g а то и вовсе пропадает, то что показывает их прихожение с зонами покрытия полный нае*...