Отвратительная связь, постоянно за что то снимают деньги, при переходе на другого оператора с сохранением номера заставили оплатить действующий тариф, хотя ихней связью уже не пользовался, иначе переход блокируют. Не советую с ними связываться

25.05 22 угораздило меня воспользоваться услугой перевода системой " Золотая корона " в салоне, расположенном по адресу г. Калуга, ул. Кирова, д. 13. Некомпетентность, нездоровая амбициозность и неуважение к клиенту выразительно присутствует в работе сотрудника по имени *****. Фамилию свою он отказался назвать. Пришлось обратиться в другой салон 'Мегафон" , где за минуту все мои вопросы были решены.

На дачу нужен был интернет. После ухода от МТС из-за навязывания доп. услуг перешел в Мегафон, так как не было альтернатив в нужном районе. Сама компания никогда не привлекала. Мегафон абсолютно безликий бренд. Поначалу все было неплохо - норм тариф, нормально ловило в целом. Хотя вру, сайт всегда был ужасным. Особенно в начале. Но это не главное. Потом все резко стало плохо. Сначала они решили пойти по пути МТС и самовольно подключили доп. услуги. Сказали, что они были подключены автоматически при "переходе на определенные сайты". Как круто, что можно подключить услугу просто за переход на сайт! Это же прямо абсолютно легально так делать! Я уж молчу, что перехода скорее всего даже не было. В общем после долгих препираний с группой поддержки (а сначала традиционно с роботом - у нас же времени дохрена, что нам еще делать) деньги вернули на счет. Правда, только когда услышали слово "прокуратура". Затем возникла проблема с определением статуса интернета. При окончании основного пакета должен подключаться доп. пакет и на сайте отображается, что он подключен. Но я-то знаю, что денег на счете нет, и пакет не мог подключиться. Но в интерфейсе это никак не отражается. Если кинуть денег - все заработает, но в интерфейсе опять же ничего не меняется. В связи с этим решил запрашивать детализацию, чтобы хоть как-то понимать статус. Но чтобы заказать детализацию нужен код из смс. Тут опять проблема - модем в роутере, смски приходят туда. Общаемся: - Давайте настроим переадресацию на ваш личный номер - Давайте .... все равно ничего не приходит - Ой, а мы только на Мегафон можем нормально переадресовывать. Финиш. Замкнутый круг. Узнать статус работы интернета из интерфейса сайта невозможно. И самое главное - Поддержка. Каждый раз ждал ответа по 10 минут в чате. При этом сам оператор ждал моих ответов максимум 2 минуты. А потом сваливал. Потом приходил следующий и все начиналось по-новой. Как прекрасно, что компания ценит время операторов в 5 раз выше, чем время своих клиентов! Кстати сейчас вышла новая версия сайта, попробовал. Такая же бесполезная, как и предыдущая. Реальной информации о статусе интернета по-прежнему не появилось. Я уж молчу про постоянные косяки в интерфейсе. Самое печальное, когда компания не может решить проблему. Все остальное можно простить, но это - нет. В итоге, когда сказал, что ухожу от них - предложили перейти на тариф с оплатой по факту использованного трафика, то есть априори более дорогой. Другие операторы при уходе чуть ли не бесплатные тарифы предлагают, а тут такая щедрость))))

Полмесяца не могут восстановить сим-карту! В техподдержку невозможно дозвониться, обратная связь через эл. почту не работает. Во Вконтакте приняли обращение спустя сутки и предложили подождать ещё неделю до выяснения обстоятельств.  Для справки:  восстановление сим-карты у всех операторов связи, как правило, занимает не более 10 минут.  Если вздумаете заключать договор с компанией Мегафон - трижды подумайте как вы будете решать возникшие вопросы! Велика вероятность остаться без связи на несколько дней!

Отвратительный интернет, безконечно пропадает связь. Находясь в одно ПОЛОЖЕНИИ то 4g то 3g а то и вовсе пропадает, то что показывает их прихожение с зонами покрытия полный нае*...

Тарифный план от Мегафона "Включайся! Пробуй+" явно мошеннический. Абонента заманивают хорошими условиями (якобы для самых лояльных клиентов «Закрытый тариф»). В течение первых 50 минут действительно ничего не удерживают. А по окончании Скрытно начинают списывать в Калужской области по 60 рублей в день, если абонент выполнит хотя бы 1 звонок ( или проговорит 50минут – не важно). Вроде и нет абонентской платы, а фактически есть при первом же звонке - ДА ЕЩЁ КАКАЯ !!! 60 рублей в день. В-ы-годный тариф от МЕГАФОН !!! Кроме того ещё и без предупреждения и без разрешения подключили платную услугу «Замени гудок» за 3 рубля в день. Самое главное в Мошеннической схеме заключается в сокрытии от абонента настоящих условий тарифа после первых оговорённых 50 минут.

Покупал в мегафоне телефон в январе !!! В июне произошла поломка , обратился в салон мегафона говорят не могут принять телефон так как в базе нет чека , а гарантия пол года еще

Здравствуйте,хочу оставить отзыв о мобильном операторе Мегафон.Давно пользуемся мобильной связью и уже 'привыкли' к подключению платных услуг без нашего ведома. Прошел ровно год с последнего такого инцидента,но обрадовались мы рано))) Сегодня пополнили счёт на 150 рублей и тут же пришло сообщение об оплате платной услуги "Детализация счёта" на 100 рублей. Мобильный интернет у нас отключен,сами подключить не могли. Уже по знакомой схеме звоним в службу поддержки-отвечает автоответчик,прошу соединить с оператором,он в ответ просит назвать причину обращения. После того как назвала причину: некорректное списание денежных средств со счета, автоответчик начинает диктовать все последние списания т.е детализацию счёта и ,наконец ,переводит на оператора. И тут же приходит сообщение о снятии ещё трёх рублей за детализацию))), которую никто не просил! Веселимся от души до сих пор и ждём решения по заявке.

Последний месяц с этим оператором. У меня был тариф с большим количеством минут и минимумом интернета. Отлично. Куда делся сей тариф,не понимаю, в этом месяце. Мне не нужен интернет и платить я за него не хочу. Перехожу к МТС.

7 октября обратилась на горячую линию с жалобой о двойном списании оплаты за тариф, сказали что оформили моё обращение в течение семи дней со мной свяжутся!? Сегодня 22 октября прошло 15 дней и никакой реакции, так и не перезвонили. Деньги списали в двойной размере за одну услуги. Ужасное отношение!

На счете были деньги, написал заявление о возврате их на карту, ни денег ни какой информации. Обратился в салон спустя месяц, ответили, что заявление закрыли в тот же день и денег на счете нет. Оставил повторную заявку... Но так никто со мной не связался и деньги не вернули...

я очень давно с этой компанией. проблемы решали быстро, но у меня сейчас очень большая проблема на которую мегафон закрывает глаза и все что только можно. очень жаль. у меня на улице блокируют сотовые телефоны не связь, а именно вызовы . у мегафона ни какой реакции. ребят а если это ваши конкуренты гасят? вам что все равно ?

мрак! даже чеки не умеют оформлять .И продавца теперь не найдешь............................ ???????

Даже если и возникают проблемы со связью, то их очень легко решить при помощи службы поддержки или в салонах связи, в которых весьма вежливые и приятные на вид менеджеры. Правда из последнего не понравилась опция, когда можно уходить в минус 300 рублей. Пришлось отключать

Уже много лет пользуюсь услугами этой компании и мне всё очень нравится. Связь стабильная, тарифы не кусаются, особенно радует тариф всё включено, когда за 150 рублей в месяц у тебя есть возможность пользоваться безлимитным интернетом и смсками

Имею модем "Мегафон". Интернета практически НЕТ. Услуга подключена, услуга оплачивается, но услуги как таковой НЕТ. Отвратительный интернет. Даже отзыв не принимается к отправлению, потому что короткий. А что я еще могу написать кроме того, что написано. Повторяю: отвратительная услуга. Интересно, у всех операторов она такая? Может, купить модем от МТС? Хотя, не уверена, что там лучше. Россия, короче. Деньги содрать и ничего не предоставить - железное правило бизнеса в РФ.