УФМС, Отдел Управления Федеральной миграционной службы России по Калужской области в г. Калуге

Хотел сказать огромное спасибо за работу 8 кабинета. Сегодня мне очень помогли, все было оперативно( около 5 минут провел и все было готово). Большая благодарность Ольге Дмитревне.

Просто безобразие творится там замена паспорта была у меня, просидела больше 3 часов с детьми с коляской, жара узкий коридор, давка сесть практически не где кулера элементарно в организации нет. Людям другой нации хамят из за неправильной речи и ошибок. Талоны где ваши чтобы этого безобразия не было. Центр города здание ужасное, темно, не комфортно. СОВДЭП. Цивилизация до Калуги ни как не доходит. Телефон никогда не отвечает. Даже ксерокса и фотографа нет чтобы все на месте делать. Гоняют людей искать ксерокс и фотоотелье.

Хочется задать вопрос сотрудникам-с какого момента вашей деятельности вы решили, что сами регулируете работу отделения? Почему в 12.36 с непроницаемым лицом, вы сообщаете что у вас обед с 13 до 14, и нужно приходить после 14.00??? За 24 минуты до начала обеда, выдать готовый паспорт без очередей в вашей организации, что случилось? Ноги отвалились? Вот представьте, что вы так в больницу приедете за помощью, а у них обед начнется или рабочий день закончится раньше на 30 минут, норм будет? Соответствовать уже пора бы научиться занимаемым должностям, а то 180 км от Москвы, а ощущение что живем в глуши, где каждая уборщица, сам себе начальник! И так практически везде, никто ни за что не отвечает, стыдно!

Прихожу третий раз и не могу попасть в кабинет для замены паспорта сегодня просидел там 4 часа так и не вызвали. В прошлый раз просидел 2,5 часа и так же не попал

Ошика на портале: в среду не приемный день даже по утере паспорта. Попросили принять человека с переломом ноги в среду. Сотрудники наорали, клиента на костылях не приняли, дозвониться до паспортного стола не возможно, трубку просто не берут. Со слов сотрудников паспортного стола, сначала родственники должны были к ним приехать и уточнить, когда они работают. А если у гражданина просто нет родственников?