УФМС, Отдел Управления Федеральной миграционной службы России по Калужской области в г. Калуге

Хочу написать жалобу по поводу не качественного работника. Который не может выполнять свои обязанности . Пришла делать паспорт попросила сделать справку н 1 она мне нужна срочно для оформления документов, на то что они сообщили что бланков мало и на крайний случай выдают я объяснила ситуацию они не вошли в мое положение. Прошу принять меры

Быстро сдали документы на паспорт сыну в 14 лет, также без проблем и очереди получили. В субботу работает выдача паспортов, очень удобно, очереди нет от слова совсем.

Возмущена пренебрежительным отношением сотрудников. Не женщины, а роботы. У меня ребёнку один месяц, и у него порок сердца. Люди в очереди пропустили меня в кабинет сдать документы на замену паспорта. В кабинете три специалиста со мной даже не поздоровалась, принципиально не принимали меня 2 часа. Я заполнила их бумаги за 5 минут. Спросила, когда будет готов паспорт. На что они не ответили никак. НИКОГДА БЫ НЕ ПРИШЛА в это учреждение, просто мне сказали, что напрямую в паспортном столе поменяют паспорт быстрее, чем через МФЦ, а у меня квартирная сделка "горит". РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ: ВСЁ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ в МФЦ, ДЕЛАЙТЕ ТАМ. Мне сразу на входе люди сказали, что этот паспортный стол - "гнилое" место. Убедилась сама. И вот сейчас сижу и смотрю на малыша, его подташнивает: упаси, Господи, подцепить заразу там. В век ковида это учреждение не удосуживается навести порядок с очередями. Это всё решаемо. Такого безобразия и беспредела я нигде не встречала. И персонал подобран как специально: "змеи" змеями.

Хотел сказать огромное спасибо за работу 8 кабинета. Сегодня мне очень помогли, все было оперативно( около 5 минут провел и все было готово). Большая благодарность Ольге Дмитревне.

Просто безобразие творится там замена паспорта была у меня, просидела больше 3 часов с детьми с коляской, жара узкий коридор, давка сесть практически не где кулера элементарно в организации нет. Людям другой нации хамят из за неправильной речи и ошибок. Талоны где ваши чтобы этого безобразия не было. Центр города здание ужасное, темно, не комфортно. СОВДЭП. Цивилизация до Калуги ни как не доходит. Телефон никогда не отвечает. Даже ксерокса и фотографа нет чтобы все на месте делать. Гоняют людей искать ксерокс и фотоотелье.