Эмоциональный интеллект и его применение в розничных продажах. Советы руководителю

Об этом расскажет бизнес-тренер Инга Орлова на своем мастер-классе на общероссийской практической конференции "Управление магазином-2019", которая пройдет в Москве 11-13 сентября.  

О чем пойдет речь на мастер-классе: 

• Место EQ в продажах. Что дает EQ руководителю и продавцу? 
• Структура эмоционального интеллекта. 4 компетенции эмоционального интеллекта  
• Какие задачи каким эмоциям соответствуют? Выбор наилучшей эмоции в зависимости от деятельности и выполняемых задач 
• Какие эмоции способствуют повышению эффективности, снижению эффективности, а какие влияют неоднозначно 
• Стратегии управление своими эмоциями U-модель работы с эмоцией 
• Эмоции переключатели.

О спикере: Инга Орлова - организационный консультант, бизнес-тренер. Автор книги "Золотой персонал. Как увеличить эффективность наших сотрудников". Проводит программы обучения руководителей в крупнейших компаниях России, Украины и Казахстана. 

С 2004-го года работает в области обучения и развития персонала. Занимала должности в крупных компаниях — директора по стандартам, руководителя отдела персонала, бизнес-тренера. 

Конференция "Управление магазином" проходит ежегодно и собирает владельцев и директоров магазинов и розничных сетей малого и среднего формата со всей России и стран СНГ. Три дня. Мастер-классы от ведущих экспертов в области управления продажами в рознице, таких как Тимур Асланов, Альберт Тютин, Инга Орлова, Анна Бочарова, Екатерина Казаринова, Георгий Перельман, Андрей Кулинич, Елена Жданова, Сергей Леонов и др. Разбор свежих кейсов. Прикладные материалы и пошаговые методики.  

И очень важная часть конференции: нетворкинг-сессия – специальное мероприятие, цель которого перезнакомить всех участников друг с другом по специальной технологии. Вы не только получите новые знания, но и новых партнеров, новые связи и новых друзей.  

Место проведения: Финансовый университет при Правительстве РФ. Адрес: 125993, Москва, Ленинградский проспект, 55 (метро Аэропорт).

Зайдите на сайт конференции и отправьте нам заявку на участие.  

#retail_2019