Калужская область готовится к волне "омикрона"

В Калужской области продолжают готовится к возможному всплеску заболеваемости "омикроном". 20 января Владислав Шапша проверил работу колл-центра минздрава.

Сейчас операторы колл-центра могут принимать до 4000 звонков в сутки. Шапша поручил увеличить количество обращений до 12 000.

"Сейчас более 99 % звонков обрабатывается по нормативу. Но мы должны быть готовы к пиковым взрывным нагрузкам на колл-центры в связи с быстрым распространением "Омикрона", - заявил Владислав Валерьевич.

Кроме того, губернатор поручил интегрировать колл-центр с телемедицинским центром. Теперь калужан, которые вызывают врача на дом, сначала будут консультировать удаленно. 

"Теперь при поступлении заявки «вызов врача на дом» первично проводится телемедицинская консультация. Чтобы люди могли максимально быстро получить помощь специалиста и вовремя начать лечение", - подытожил Владислав Шапша.