- Да еще чего! Время видели? - грубила мне продавщица, - не буду я звонить начальнику! И вообще, камера эта не работает, для красоты висит!
Рядом с моим домом есть небольшой магазинчик самообслуживания. Я очень редко туда захожу, потому что мне не нравится ассортимент представленных там продуктов и цены, которые завышены в несколько раз. Бывают, конечно, случаи, когда дома неожиданно что-то заканчивается. Тогда, чтобы не ехать до ближайшего супермаркета, я иду именно туда.
Обслуживающий персонал этого магазина на мой взгляд не компетентен и не знает элементарных правил взаимоотношений с покупателем. Продавщицы с вечно недовольными лицами, охранник с оценивающим взглядом, просроченные продукты - все это причины того, почему я обхожу стороной этот магазин.
Как-то раз, купив там просроченное молоко, я пыталась вернуть его обратно, но столкнулась с элементарной наглостью и хамством. Сначала продавщица убеждала меня, что молоко нормальное, а дата на упаковке просто неверная, а потом и вовсе сказала, что я купила его в другом магазине. Мои требования предоставить книгу жалоб были благополучно проигнорированы и я, оставив бутылку пропавшего молока на прилавке, просто ушла, зарекаясь больше никогда в жизни не посещать этот магазин.
Но так случилось, что одним поздним вечером, когда все магазины в округе уже были закрыты, мне приспичило приготовить пасту с морепродуктами. К большому разочарованию, спагетти у меня не оказалось, и я, мысленно ругая себя, пошла в магазин самообслуживания, так как он единственный работает круглосуточно.«Уж спагетти-то не могут быть просроченными» - подумала я.
Купив то, зачем пришла, я взяла чек и вернулась домой. В магазине я очень торопилась и не обратила внимания на конечную стоимость, а просто расплатилась, приложив карту к терминалу.
Вспомнив о непорядочности продавщицы, я решила проверить товарный чек и, как оказалось, не зря.
Мало того, что спагетти стоили сто пятьдесят рублей, так еще и кассир пробила мне пачку сигарет, которую я естественно не покупала.
Снова вернувшись в магазин, я подошла к продавщице:
- Вы меня обсчитали, - постаралась спокойно сказать я.
- С чего это вдруг? - недовольно спросила продавщица.
- Вот чек, который вы мне пробили. Я не покупала сигарет, - проговорила я.
- Раз в чеке есть, значит покупали, - нагло врала продавщица.
- Я не курю, и сигареты мне некому покупать. А то, что вы сейчас стоите и нагло врете, можно легко доказать, - гнула свою линию я.- Да? Ну и как же вы собрались это доказывать? - язвила продавщица.
- У вас над головой висит камера, и если ее просмотреть, то сразу станет понятно, что сигарет я не покупала, - ответила я.
- Без согласия владельца магазина вы ничего не сможете просмотреть! - занервничала продавщица.
- Значит вызывайте хозяина и будем разбираться, - начала уже злиться я.
- Да еще чего! Время видели? - грубила продавщица, - не буду я никому звонить! И вообще, камера эта не работает, для красоты висит!
- Ну, раз вы не можете решить эту ситуацию, тогда я вызываю полицию, и пусть они с вами разбираются, - припугнула я нахалку.- Самой не смешно? Полицию она собралась вызывать. Из-за четырехсот рублей! Да полиция над тобой просто посмеется и уедет! - кричала продавщица.
- А тут уже дело не в деньгах. Здесь дело принципа! - сказала я.
- Да делай, что хочешь! Ты все равно ничего не докажешь!
Я вышла из магазина с одной мыслью: «Я все равно докажу, что ты наглая врунья».На следующий день я нашла номер владельца этого магазина. На удивление, он оказался воспитанным и культурным человеком, который внимательно меня выслушал и пообещал, что непременно разберется в этой ситуации.
Прошло не более часа, как мне на карту вернули деньги, потраченные вчера в магазине. Надеюсь, что и продавщица понесла хоть какое-то наказание, ведь за свои поступки нужно отвечать.
Комментарии 12
Добавление комментария
Комментарии