Как на меня наорала кассирша "Пятерочки"

Вечером после работы пошла в "Пятерочку" купить продукты домой. За весь день очень сильно устала и совсем забыла надеть маску, хотя она была у меня с собой. На входе в магазин и в торговом зале мне никто и слова не сказала, но вот когда я пошла на кассу начался какой-то кошмар.

На кассе скопилась достаточно длинная очередь. Молодая кассирша спокойно пробивала товар, как вдруг подошла женщина постарше, отправила ее в зал, а сама села за кассу. Как только она увидела, что вся очередь, в том числе и я, без масок, она начала орать на нас. Мол, что мы себе позволяем, почему не носим маски, разве мы не видели распоряжение калужского правительства и так далее. Так как я была первая в очереди весь этот негативный шквал вылился на меня. Я сказала, что забыла надеть маску, и что она у меня в сумке. Тогда она поставила ультиматум: или все надевают сейчас же, или она нас не обслуживает. При этом сама она носила маску на подбородке. У меня не было сил ругаться, и я послушно надела маску дабы получить свои продукты и поскорее уйти домой.

Я прекрасно понимаю, почему нас обязывают носит маски. Но я не понимаю, почему женщина, которая обслуживает покупателей, позволяет себе повышать на них голос? При этом она сама не выполняет требования как следует. Почему из-за этого коронавируса люди вокруг стали такими злыми?