Столкнулись с откровенным хамством в ресторане, а персонал сделал вид, что так и должно быть

истории читателей

Мы с мужем иногда позволяем себе культурный отдых. Раз в месяц или два выделяем себе общий выходной, выходим на целый вечер на прогулку, и обязательно ужинаем в хорошем ресторане. Живем мы в большом городе, ресторанов у нас немало, и мы еще не побывали во всех, так что каждый раз меняем заведение. В последнее время, чтобы не было недоразумений, мы еще и бронируем себе столик заранее.

И вот, очередной такой вечер настал! Мы нарядились, вышли, прогулялись по парку. Для нас такие вечера все еще очень волнительны, муж всегда очень переживает о том, как все пройдет. Я чувствую себя спокойнее, но иногда его состояние передается и мне.

В этот раз нашей целью стал самый раскрученный ресторан французской кухни. По отзывам там чуть ли не мишленовские пять звезд - и кухня великолепная, и персонал супер-внимательный, на каждый твой чих уже стоят десять официантов с платочками. Я такие слухи всегда фильтрую, чтобы не обнадеживать себя заранее, но здесь прям все настаивали, что это высший уровень. Мы и настроились соответствующим образом, конечно.

По прибытии нас встретил полный зал. Зал, в котором не оказалось свободных мест. Мы спросили у управляющего, как так вышло, на что он резковато передернул плечами и сказал, что сейчас они во всем разберутся. Ждать пришлось довольно долго, минут десять, прежде чем нас пригласили к дальнему столику. Там, судя по сваленным приборам, только что ужинали другие люди. Слегка неприятно, но мы решили не ругаться по этому поводу, раз уж место в итоге нашлось.

Но оказалось, что мы рано расслабились. Потому что убирать со стола никто не спешил, как и приносить нам меню. Минут через пять подошла официантка и поинтересовалась, не принести ли нам счет, раз уж мы закончили.

Мы обалдели от такого предложения и сказали, что только подошли. Судя по взгляду, она нам не поверила, но посуду принялась убирать. Потом мы увидели, что она подошла к администратору, и он ей что-то тихо сказал. После этого она к нашему столику не подходила.

Принес нам меню какой-то растрепанный парнишка, которого мы еще не видели в этой части зала. Оставил его и сказал, что подойдет позже. Нам почти сразу понадобилась помощь, потому что в меню оказалась куча непонятных названий без картинок и пояснений, но к нам снова не спешили подходить. 

Ждать, что у нас примут заказ, тоже оказалось той ещё пыткой. Муж попытался окликнуть одну из девушек, которая пробегала мимо, на что она грубовато буркнула: "У меня две руки и две ноги!". Мы от такого так обалдели, что даже не нашлись с ответом. Ну да, у нее две руки и ноги, но мы же и не просим чего-то сверхъестественного? 

Десяток официантов проходили по залу туда-сюда. Другие столики, насколько нам было видно, обслуживались вполне вежливо. И только нас почему-то игнорировали. Я все понимаю, у людей может быть большая загрузка, но это так резко контрастировало с тем, что нам рассказывали об этом месте, что настроение стремительно портилось. 

Заказ в итоге пришел принимать парнишка. На первый же наш вопрос о составе блюда у него скуксилось лицо, и сразу стало понятно, что лучше вообще у него не спрашивать ничего, чтобы сберечь себе нервы. 

Блюда пришлось ждать больше часа. Мы мрачно перешучивались, пытаясь друг друга поддержать, но заведение нам нравилось все меньше. А уж когда еду все-таки принесли…

Непонятное рагу, может, и было съедобным, но официант по пути залез в него пальцами. На бортах тарелки остался характерный след. А на просьбу заменить блюдо он оскорбленно выдохнул и прямо отказался это делать. И на просьбу позвать администратора тоже ответил однозначным отказом.

С таким хамством мы вообще впервые столкнулись. Администратор быстро нашелся, стоило пару раз громко его позвать, и даже показался вменяемым человеком. Наши претензии он внимательно выслушал. Зато потом, не моргнув и глазом, встал на сторону официанта и тоже начал уверять, что мы раздуваем из мухи слона.

Нам буквально предложили сесть, съесть то, что дают, и заплатить за это полную цену, а выходки официанта стерпеть, как что-то само собой разумеющееся. И это стало последней каплей.

Мы, конечно, просто встали и ушли, не прикоснувшись к тарелкам. 

Я не знаю, возможно мы не вышли лицом для данного заведения, раз нас так откровенно ни во что не ставили. Но было ужасно обидно. Заведению я во всех соцсетях написала гневные отзывы со всеми подробностями. Знаю, что некоторые люди после такого могут потерять работу, но не жалею ни о чем.

В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей.