Девушка ходит ко мне лечить кожу, не соблюдает рекомендации, а потом кричит, что не видит результата

Я работаю врачом-косметологом. Мне нравится моя профессия, несмотря на то, что многие другие врачи, да и обычные люди считают ее пустяковой. А на самом деле есть множество людей, для которых проблемы с внешностью - больная тема.

Я об этом знаю не понаслышке, так как когда сама была подростком, сильно страдала от акне. Перепробовала множество народных средств, включая зубную пасту и прижигание прыщей. Бабушка меня даже на заговор к какой-то знахарке возила! Разумеется, толку от этого не было.

Только когда я уже училась в университете, у меня появилась возможность лечиться у настоящих врачей. И я тогда потратила кучу сил и времени, чтобы привести свою кожу в порядок. И я до сих пор ежемесячно трачу много денег и энергии, чтобы поддерживать ее в хорошем состоянии. 

И еще я отлично помню, как стеснялась своих прыщей, и каким слоем тоналки пыталась их замазать. Поэтому когда ко мне приходят такие же несчастные девочки, я делаю все, чтобы помочь им. И душа радуется, когда видишь хороший результат. 

Когда ко мне пришла Алина, я тоже активно взялась за нее. Тем более, это уже была не девочка-подросток, а девушка двадцати пяти лет. Кожа у нее была в ужасном состоянии, и работы нам предстояло много. О чем я, естественно, Алину и предупредила. 

Она ответила, что все понимает и готова работать. Для начала я сказала сдать ей определенный список анализов, потому что нужно было посмотреть, если ли какие-то гормональные нарушения, дефициты и прочее. 

И вот уже на этом этапе Алина начала тянуть. Мы с ней переписывались, и она, вместо того, чтобы просто все сдать и прийти ко мне на повторный прием, только и делала, что писала какие-то оправдания. То она проспала и не успела заскочить в лабораторию перед работой. То она забыла и поела с утра. То еще что-то.

Честно говоря, уже сами эти переписки меня выматывали. Мне было совершенно неинтересно, почему она не сдала анализы, мне было интересно увидеть ее уже с готовыми бланками. 

Наконец, она все сделала, и мы смогли двигаться дальше. Только вот Алина будто сама себе вставляла палки в колеса на каждом этапе. Например, я назначила ей диету. Ничего особенного, просто попросила исключить газировку, сладости, ограничить мучное и алкоголь, и есть побольше клетчатки и сложных углеводов. 

И что бы вы думали? Вместо отчета о том, что она соблюдает питание, клиентка писала мне, почему она его не соблюдает. Там были сообщения по типу: “ой, в субботу был день рождения у бабушки, и я там съела два куска торта и запила это газировкой”. Или: “у меня на работе был напряженный день, и я выпила три банки энергетика”.

При этом я, естественно, не могла ее ругать. И просто была вынуждена писать каждый раз что-то утешительное по типу: “Алина, не переживайте, просто постарайтесь в следующий раз так не делать” и прочую лабуду.

Когда мы с ней делали чистку, она кричала и плакала, как ребенок. Ничего не говорю, по себе знаю, процедура не самая приятная, но все же она была у меня первой, кто так драматично ее переносил. 

Потом я назначила Алине соответствующий уход. Это когда косметолог подбирает, какими средствами лучше умываться, увлажнять и очищать кожу в соответствии с ее типом. При этом Алина просила дать ей несколько вариантов косметических средств, чтобы она выбрала наиболее бюджетный, что я, собственно, и сделала. 

Только вот клиентка стала затягивать с покупкой. Все говорила, что нет денег, купит позже. Самое интересное, что когда ей позвонил наш администратор с просьбой оценить мою работу, она сказала, что недовольна. Якобы, я очень много назначаю, она тратит кучу денег, но результата не видит.

Тогда я просто обалдела. Я поняла, что трачу на Алину слишком много личных сил и времени, мои рекомендации она не соблюдает, и при этом хочет идеальную кожу! К слову, результат у нее есть, хоть и не такой, каким бы был при соблюдении всех рекомендаций.

Раньше я никогда не отказывалась от клиентов, но тут первый раз мне хочется это сделать.