Клиентка не могла сама объяснить, чего хочет, не слушала советов, но виновата все равно я. Видимо, парикмахерам пора брать согласие, как в больнице

истории читателей

Клиенты иногда бывают сказочные. Как в сказке и требуют что-то из разряда "иди туда, не знаю куда, добудь то, не знаю что". 

Раньше-то понятно, что приходилось объяснять все буквально на пальцах, но сейчас-то в интернете можно найти все, что угодно. 

В чем проблема найти картинку, сохранить в телефоне, а потом просто показать мастеру? Нет, надо весь мозг высосать, постоянно что-то изменять по ходу стрижки, а потом возмущаться, что ерунда получилась. 

Недавно у меня очередной раз была такая клиентка. Она сразу начала размахивать руками. Вот тут ей подлиннее, тут покороче, здесь под машинку выбрить. 

Стрижку она выбрала изначально неудачную, на что я ей и намекнула. Лоб у клиентки был узкий, а щеки наоборот внушительные. 

А выбранная ей стрижка подчеркивала сразу оба недостатка. Щеки при ней выглядели бы еще больше, а лба словно бы и не было. 

Но клиентка поджала губы и сказала, что советов ни у кого не спрашивала. Раз так, то и вопросов нет, клиент всегда прав. 

Я начала стричь, а клиентка зорко следила за моими манипуляциями в зеркало. Иногда она требовала, чтобы тут я оставила побольше, а здесь поменьше.

Пробовала ей объяснить, что если затылок сделать еще короче, то у нее он будет стоять ежиком. Это сейчас все выглядит хорошо, но волосы-то мокрые. 

А как высохнут, так дыбом и встанут. Потом замучается этот хохолок заглаживать и укладывать каждое утро. Так вообще никто не делает. 

Получив очередную грубоватую отповедь я решила, что нафига я лезу, мне что, больше всех надо, и после этого уже советов не давала, не переспрашивала, а делала то, что хочет клиентка. 

Пока голова была мокрая, ее все устраивало, хотя не представляю, как в таком состоянии она умудрилась что-то рассмотреть. 

А вот когда я все высушила и попыталась худо-бедно уложить, произошло то, что и ожидалось - клиентке ее образ совершенно не понравился. 

Она орала, что я сделала из нее чучело, эта стрижка ее изуродовала и она за это платить не собирается. Да и вообще она подаст на меня в суд. 

Дамочке пришлось объяснять, что она может писать хоть в Гаагу, но сначала обязана оплатить мою работу, иначе я вызову полицию. Матерясь на меня последними словами ей пришлось уступить. 

А я думаю, что надо ставить над креслом камеру, которая будет писать со звуком, чтобы потом этим крикливым бабам показывать, что они сами именно такое хотели, а я отговаривала. 

Или как в больницах брать согласие на любую манипуляцию, чтобы потом не было никаких тупых вопросов и придирок не по делу. 

 

В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей.