Коллега всегда внимательно слушает, уточняет, но делает всё равно какую-то ерунду

Как так можно работать, я не понимаю. Человек задает вопросы, причем не тупые, а по существу, из чего складывается ощущение, что он хоть что-то понимает в вопросе. 

Ты этому человеку терпеливо и подробно всё объясняешь, тратишь время, чтобы человек уже всё уяснил, что-то даже под запись даешь, чтобы с каждым вопросом к тебе не бегали. 

А в итоге всё равно получается какая-то лютая фигня. Столько ошибок, как будто человеку, который до этого ни разу эту работу не делал, скинули задачу, а он всё сделал как попало. 

Там не какие-то небольшие ошибки, которые можно списать на отсутствие опыта, а конкретно запоротая задача, которую надо переделывать с нуля. 

Если бы это был единичный случай, то можно было бы закрыть глаза: все мы люди, у всех может быть плохой день. Я сама иногда ляпаю такие ошибки, что потом за них бывает стыдно. 

Но у меня, как и у других людей, эти ошибки скорее отклонение от нормы, а вот у Карины - это стабильность. За четыре месяца не было еще ни одной задачи, которую за ней не пришлось бы переделывать. 

Когда к нам приходят новенькие, что случается достаточно редко, мы стараемся ввести человека в курс дела. Коллектив у нас дружный, поэтому никто не откажет в помощи. 

Все когда-то были новичками, все с чего-то начинали, поэтому к новым коллегам относимся доброжелательно, пока они не дадут веского повода для другого отношения. 

Карина тоже была принята вполне благосклонно, но очень быстро пришло осознание, что что-то с ней не так. Вроде и не дура, и не отлынивает от работы, но постоянно делает какую-то фигню. 

Я сначала думала, что ей просто как-то не так объяснили задачу. Бывает же, что ты в такой запаре, что забываешь, что общаешься с новичком. Вдруг Карина просто стесняется переспросить. 

Но потом мне самой "посчастливилось" объяснять ей, что необходимо сделать. Я ей разжевала всё от и до, по пунктам расписала, что делать, дала названия всех папок, откуда ей взять информацию. 

Она меня очень внимательно слушала, что-то себе записывала. После того, как я закончила говорить, она начала задавать множество вопросов. Пришлось также подробно отвечать и на них. 

Когда она отошла от моего стола, я была на сто процентов уверена, что уж эту задачу она точно не завалит, потому что при пошаговой инструкции очень сложно накосячить. 

Сложно, но у Карины получилось. Такое ощущение, что я час общалась с кем-то другим, и это кто-то другой задавал вопросы и записывал что-то в блокнотик. 

Потому что невозможно получить так подробно расписанную задачу и сделать ее абсолютно не так, как объясняли. Буквально с первых шагов всё залажать до невозможности. 

У меня был культурный шок, когда я увидела результат работы Карины. Причем, когда я начала задавать ей вопросы, как это надо было сделать, она на большинство моих вопросов отвечала правильно. 

А на закономерный вопрос, что же она такое натворила, если всё прекрасно поняла, Карина опускает глаза и пожимает плечами. Что с человеком не так? 

- Карин, на каком этапе ты запуталась? Почему ты начала делать не так, как у тебя написано? - пыталась я достучаться до коллеги. 

А в ответ тишина... Карина пошла переделывать задачу, а ко мне подошла другая коллега и сказала, что это бесполезный разговор. Сейчас Карина три раза будет переделывать, но когда ей снова прилетит та же задача, она всё равно сделает всё совершенно неправильно. 

Четыре месяца мы всем офисом офигеваем от этой Карины. Она ничем не больна. По крайней мере, ни справок, ни каких-то проявлений болезни у нее нет. 

Есть доказательства, что она нормально воспринимает информацию. Например, как работает кофемашина, она выучила после первого же объяснения, между прочим. 

Я так думаю, что скоро она уже не будет у нас работать, так как по три дня делать одно задание, которое занимает пару часов, у нас в компании не принято. К тому же закончились люди, которые хотят что-то по работе объяснять Карине.