Меня уволили с работы, потому что я конфликтовала с покупателями

Нет, я человек неконфликтный. Работа у меня такая – нервная. Была… Я работала продавцом в магазине. Магазин у нас в поселке городского типа, продается там все подряд – этакий мини-супермаркет хозяйственно-бытового профиля. Таких продуктов питания, как мясо, колбаса, «молочка» там нет. Разве что пара полочек со снеками и конфетами – для детей.

Вот говорят – покупатель всегда прав! И продавцов так учат. Да только неправда это. В большинстве своем покупатели – люди вредные, сами не знают, чего хотят. А виноват продавец!

Больше всего, конечно бесит, когда на высокие цены жалуются. От бабулей по этому поводу вообще отбоя нет! А я-то чем виновата! Сама я что ли цены устанавливаю? Одному мужику я прямо так и сказала:

- Дорого тебе – зарабатывай больше!

Он аж покраснел, но ничего, жаловаться не побежал, заплатил, как миленький. А вот другие люди из очереди на меня так укоризненно смотрели… А мне-то что – лишь бы платили побыстрее да очередь не задерживали.

К слову, об очередях. Не нравится это людям, возмущаются они. Три человека перед ними – уже скандалят.

- Медленно работаете!

- Откройте вторую кассу!

Ну, я за словом в карман не лезу:

- А что вы в магазин все в одно время претесь? И вообще, забыли, как в советские времена часами в очередях стояли?

- Времени у вас нет? А у меня не сто рук – обслуживаю, как могу.

Бывает, недовольны покупатели и качеством товаров. Вот одна девица покупала солнцезащитные очки и прицепилась ко мне:

- Почему они у вас кривые?

А я-то тут причем? Какие от поставщика пришли, такие на стенд и повесила. В общем, препирались мы с ней, препирались, и договорились до того, что она сказала:

- У вас мастерская должна быть, чтобы кривые очки выправлять.

Что?! Мастерская?! А шнурки ей не погладить?! И так меня это взбесило! Показываю я ей пальчиком, мол, наклонись ко мне, что-то скажу. И говорю:

- Это не очки кривые, это у тебя лицо кривое.

Шепотом сказала, никто, кроме нас двоих, не слышал. А у нее лицо и впрямь перекосило. Побежала она жаловаться, до директора дошла. Вызывает он меня:

- Вы почему покупателей оскорбляете?

- Как это оскорбляю? Почему? - удивленно отвечаю я вопросом на вопрос.

- Да вот, девушка говорит…

- Да мало ли что она говорит? Кто-нибудь еще слышал? - стою я на своем.

А не слышал никто! В общем, меня тогда не наказали, но предупреждение сделали. А ей хорошую скидку на очки предоставили.

А еще сильно раздражает, когда в магазин приходят мамочки с детьми. Если дети ноют, то это еще ничего. Я наушники надела – и не слышу ничего. Больше бесит, когда дети начинают по магазину носиться и все своими ручками трогать. А у нас и товары везде аккуратно разложены, и рекламные материалы.

Вот как-то одна девочка сначала собрала кучу буклетов, а потом их по полу раскидала. Ну и сделала я ей замечание:

- Если тебе дома разрешают все разбрасывать, то здесь нельзя. Магазин – это общественное место, и вести себя здесь нужно прилично.

Ох, что тут началось!

- Да какое вы имеете право делать замечания моему ребенку?! – кричала на меня мамаша. – Вы вообще не имеете права заговаривать с чужими детьми!

В общем, чуть ли не в домогательствах меня обвинили, как это сейчас модно. Но и тогда для меня все обошлось. Как ни странно, несколько покупателей оказались на моей стороне. Они сказали матери:

- За своими детьми нужно следить. Вот кто за вашей дочерью все собирать должен? Если продавец, так она не будет успевать всех обслуживать.

Мать что-то фыркнула, схватила дочку за руку – и прочь из магазина. А мы с покупателями буклетики собрали, и я – дальше работать. Гордая такая сижу – в кои-то веки покупатели со мной на одной стороне оказались.

А еще вымораживает, когда крупными купюрами расплачиваются. Говоришь:

- Приготовьте без сдачи.

А они пятитысячные достают и отвечают:

- Нет мелких денег.

А я-то откуда сдачу возьму, если все взяли моду карточками расплачиваться? Я знаю, размен денег – это обязанность продавца. Но как на деле это устроить? Мне что, кассу бросать и бежать в соседний магазин за разменом? 

Пожаловалась я как-то на это заведующей, а она только плечами пожимает. Мол, у других продавцов таких проблем нет, как-то выкручиваются, а все жалобы – только на тебя.

Но уволили меня не за это – за обсчет. Даже не знаю, как так получилось. Я – человек честный. Никогда у меня и в мыслях не было покупателей обсчитывать. А тут под конец смены все разом навалилось: и бабули про цены целый день возмущались, и мамочки с непослушными детьми приходили, и очередь на кассе скопилась. Вот я случайно одной тетке сдачу и не додала. Просто обсчиталась, случайно.

А она как заметила недостачу 100 рублей, так крик подняла, дескать, мошенники тут работают. Я, конечно, в отказ – ничего не знаю, все я вам верно сдачи дала, проверяйте деньги, не отходя от кассы.

Пошла она жаловаться начальству. Да так кричала, что директор лично прибежал. Потребовал снять кассу. И 100 рублей оказались лишними! Значит, и правда я ей их не додала.

Мне, конечно, пришлось извиниться, да и сам директор долго перед покупательницей извинялся, чтобы она дальше в вышестоящие инстанции жалобы не писала. А что касается меня, то это, видимо стало последней каплей. Учитывая мои прошлые «заслуги», меня погнали в шею из продавцов.

Вот думаю: куда теперь устроиться? Может, на почту или в поликлинику в регистратуру?