Начальник в отдел набирает красивых, а спрашивает как с умных

Я сейчас не хочу сказать, что нельзя быть умным и красивым одновременно. Также я не хочу сказать, что все красивые тупые. Нет, это сейчас вообще не про то.  Просто наш начальник, почему-то, при наборе персонала ничтожно мало времени уделяет собеседованию и выяснению каких-то профессиональных качеств.

Иногда даже не спрашивает про опыт работы и навыки. Ему гораздо важнее, чтобы все девочки и мальчики в его отделе были красивые. Говорит, что это производит ошеломительный эффект на клиентов, которые приходят к нам. 

Визуальный эффект - возможно, но когда с ними начинаешь работать, то выясняется, что у половины работников нет профильного образования. Это, как бы, Бог с ними, но три четверти сотрудников даже никогда не работали в нашей сфере, они, как чистый белый лист. 

А еще зачастую этот "белый лист" не желает ничем заполняться, потому что ему с внешностью и так неплохо. А вникать в какие-то тонкости работы - это фу, скучно. 

Конечно, начальнику жалуемся, он увольняет совсем уже безнадежных. Но проблему это не решает, потому что на их место он набирает точно таких же. Красивых и совершенно ничего не знающих о нашей работе. 

Опять же - это не про всех. У нас есть четыре человека, которые просто потрясающие. Они красивы, у них нет образования по профилю, но они берут опытом и личной харизмой. 

Вот тут я просто преклоняюсь перед ними, они на самом деле профессионалы, на которых стоит ровняться. Но четыре человека из отдела в шестнадцать человек - это даже не смешно. 

Я отвечаю за обучение персонала. Поэтому все эти красавцы и красавицы проходят через меня. И их косяки потом будут считаться моими, потому что не так объяснила, плохо проверила и так далее. В общем, я точно знаю, кого сделают крайней. 

Стандартное обучение у нас проходит две недели, а потом уже человек должен восемьдесят процентов задач закрывать самостоятельно. И оно направлено на людей, которые уже имеют опыт в нашей сфере. Я должна только объяснить какие-то специфические моменты. 

Но, из-за оригинальной кадровой политики нашего начальника, этих двух недель зачастую недостаточно. Кому-то все приходится объяснять прямо с нуля, кто-то считает, что раз его уже взяли, то учиться совершенно необязательно. 

Конечно, если вдруг по корпорации объявят конкурс красоты, то наш отдел имеет все шансы взять вообще все призовые места. Но, в остальное время, это настоящая трагедия. 

Клиенты к нам в отдел попадают не так часто, чтобы был смысл брать их экстерьером. Понятно, что внешний вид важен, но делать его основой при приеме на работу - это странно. Особенно, если у нас не модельное агентство. 

Я уже намучилась с этими куклами, которых берут с улицы. Им не на раздаче в столовке стоять, им общаться с клиентами, решать задачи, заполнять таблицы, а они ни бе, ни ме, ни кукареку. 

На этой неделе уволили троих. Я потратила месяц, чтобы их обучить, а когда мы убедились, что это не вариант, пришлось их уволить. Месяц работы коту под хвост. 

У нас уже дедлайны горят, а мы все отдел укомплектовать не можем нормально. Вот в понедельник опять придет очередная партия людей, которые и рядом с нашей работой не стояли, но мне надо будет их обучить и приставить к работе. 

Чувствую себя белкой в колесе: бежишь-бежишь, а толку от этого нет никакого.