Женщина заказа у меня торт на свадьбу, а потом оказалась платить из-за его размера
Я уже почти семь лет пеку торты на заказ. Начинала, когда сидела дома с первым ребенком. Тогда это было очень популярно среди декретниц. Там каждая вторая что-то пекла и пыталась продавать.
Я тогда думала, что тоже побалуюсь. Все равно на тот момент других способов заработать в декрете у меня не было. Поначалу получалось не очень, но внезапно в меня поверил муж. Дал денег и отправил на хорошие кулинарные курсы.
Когда я окончила их, все стало по-другому. Нет, я не начала в ту же секунду печь шедевры, но хотя бы стала понимать, куда хочу двигаться. И за эти семь лет прошла огромный путь.
Теперь у меня есть свои постоянные заказчики, раскрученная страница в социальных сетях. И цены выше, чем в среднем у других кондитеров нашего города. Стоимость обусловлена и высоким качеством продуктов, и сложным декором. Ну а еще такая цена помогает снизить количество заказов. Иначе я бы вообще ничего не успевала.Конечно, за эти годы у меня были разные клиенты. Я думала, что уже ничему не удивлюсь, но жизнь умеет преподносить сюрпризы. Например, как-то у меня хотели заказать торт на день рождения. Мы долго обсуждали размеры, дизайн, начинку и прочее.
Решили, что торт я сделаю послезавтра. И только под конец я случайно спросила, когда будет само торжество. Оказалось, что через полторы недели! Я объяснила, что он столько не хранится, даже в холодильнике.
Заказчик был очень удивлен, сказал, что видел тортики в супермаркете, у которых срок годности по полмесяца. Я с трудом донесла до него, что с домашним тортом из натуральных ингредиентов так не получится.
Поначалу она показалась мне милой и адекватной женщиной. Сказала, что увидела мою страничку, ей понравились работы, хочет заказать торт. При том, один из тех, что я уже делала. И скинула ссылку на мой пост.
А я там всегда пишу вес, размеры, начинку и стоимость. И я уточнила у заказчицы, ознакомилась ли она со всеми характеристиками торта, все ли ее устраивает, или, например, будем менять начинку, размеры, какие-то элементы декора?
Она в ответ написала, что нужен в точности такой же торт, как на картинке. Скинула предоплату, а я начала готовить.
Еще в процессе переписки заказчица сказала, что этот торт - ее подарок на свадьбу дочери. Я тогда немного удивилась, потому что он был довольно небольшого размера, человек на шесть-восемь. Но не стала переспрашивать.Ну, мало ли, может у людей скромная свадьба, где будут только самые близкие. Сейчас многие так делают.
И вот в день торжества я привожу торт в ресторан, отдаю заказчице и вижу, как округляются ее глаза.
– А почему он такой крошечный? - спрашивает она.
Меня этот вопрос удивил, но я спокойно ответила:
– Торт сделан по вашим размерам. Вы же сами отправили мне пост и написали, что вам нужен точно такой же.
– На фотографии он выглядел больше! - закричала она. - У меня там свадьба на пятьдесят человек! Вы что, хотите, чтобы я им это принесла?!– Там были указаны вес и размеры торта, - ответила я. - Я ведь у вас спрашивала, делаем точно такой же? Вы ответили, что да!
– По-вашему, я должна такие деньги платить за этот тортик?! - завопила она.
– Цена была тоже указана в посте, который вы мне сами отправили, - сказала я. - Если она вас не устраивала, не нужно было заказывать.Она стала кричать, что я ее обманула. Я ответила, что не намерена это слушать, поэтому просто забираю торт и ухожу. Тогда она все-таки заплатила мне и забрала торт.
А я теперь уверена, что она напишет мне отрицательный отзыв и будет утверждать, что я ее обманула. И я в бешенстве, что люди неспособны хотя бы чуть-чуть подумать головой и прочитать то, что написано. И уже тем более поверить, что за те деньги, что она мне заплатила, можно получить торт на пятьдесят человек!
Комментарии 4
Добавление комментария
Комментарии